چگونه یکپارچه سازی بازاریابی ایمیل و رسانه های اجتماعی بر تجارت تأثیر می گذارد
مارکت | توسط پاتریشیا جونز
چگونه یکپارچه سازی بازاریابی اجتماعی و ایمیلی برای کسب و کار شما تأثیر می گذارد، بیایید اسرار آن را بیاموزیم و سعی کنید بفهمیم که چگونه آنها پویایی را تغییر می دهند. بازاریابان در جستجوی دائمی هستند تا بی‌خبرترین روش‌ها را بیابند که همیشه نتیجه خوبی را کسب کنید. بازاریابی ایمیلی و بازاریابی رسانه های اجتماعی هر دو به عنوان اهداف در سبد خرید فرد ظاهر شده اند. اما برخی از آنها به عنوان سیستم های مستقل در نظر گرفته می شوند بدون اینکه واقعاً هدف مشترک خود را درک کنند. همچنین برخی از ایده ها وجود دارد که بازاریابی ایمیلی مرده است و نمی تواند قبل از دوران اجتماعی به نتیجه برسد. اما نمی تواند دور از واقعیت باشد.وقتی بازاریابی ایمیلی و بازاریابی رسانه های اجتماعی به خوبی به عنوان سیستم های مستقل با هم کار می کنند، یک هم افزایی ایجاد می کنند که می تواند در دستان مدیران بازاریابی بی نظیر باشد.
مدیران بازاریابی و مدیران بازاریابی که به دنبال بهینه سازی دامنه کمپین بازاریابی خود هستند، نباید هیچ کدام را نادیده بگیرند. در این مقاله بحث کرده ایم که چگونه بازاریابی اجتماعی و ایمیل می توانند برای ایجاد یک آمیخته بازاریابی عالی با یکدیگر همکاری کنند. با این حال، جالب است که هم اکنون هم رسانه های اجتماعی و هم بازاریابی ایمیلی را می توان از راه حل CRM انجام داد .
بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی بخشی از کمپین بازاریابی مستقیم است که در آن پیام های تجاری و درخواستی به مشتریان بالقوه برای تبلیغ محصول و خدمات ارسال می شود. ماهیت پخش دارد و انتظار می رود نتایج مستقیم بیشتری به همراه داشته باشد.
بازاریابی ایمیلی معمولاً در یک دوره زمانی اتفاق می افتد. ممکن است نامه های دوره ای از تاجری که شناسه نامه خود را با او فهرست کرده اید دریافت کنید. تاریخچه بازاریابی ایمیلی به قدمت تاریخ ایمیل ها است. ماهیت سریع و فوری آن را به یک انتخاب مورد علاقه برای کمپین های بازاریابی تقریباً بلافاصله تبدیل کرده است. امروزه، در سراسر جهان بیش از 3.375 میلیارد حساب ایمیل فعال وجود دارد. اگر هر فرد را دارای دو حساب ایمیل در نظر بگیریم، این تعداد به 1.68 میلیارد نفر می رسد که از جمعیت بزرگترین کشور جهان بیشتر است.
بازاریابی ایمیلی می‌تواند شامل ایمیل‌های متنی ساده، آگهی‌های تبلیغاتی، محتوای تبلیغاتی مستقیم، ویدئوها، خبرنامه و همچنین نامه‌های ساده درخواستی برای تبریک تولد و سالگرد باشد. در یک کلام، هر ایمیلی از یک فروشنده احتمالی بخشی از بازاریابی ایمیلی است.
برخلاف قبل، بیشتر بخش بازاریابی ایمیلی اکنون می تواند از طریق ابزارهای نرم افزاری CRM سفارشی که راه حل های نرم افزار بازاریابی را ارائه می دهند، خودکار شود.
بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
بازاریابی رسانه های اجتماعی شامل تعامل مشتری در سایت های اجتماعی است . به‌جای فروش مستقیم رسانه‌های اجتماعی، بیشتر هدفشان جلب دید و مخاطب در دنیای وب است. این یک مفهوم نسبتا جدید است و هنوز در مرحله جوانه زدن است. این بیشتر هدف قرار دادن مشتریان در سایت‌های اجتماعی است و آنها را تشویق می‌کند تا در پلتفرم‌های اجتماعی مختلف لایک کنند، به اشتراک بگذارند، توییت کنند و بحث کنند. از آنجایی که این اقدام در یک سایت شخص ثالث قابل اعتماد انجام می شود، احتمالاً اشتراک رسانه های اجتماعی ارزش بیشتری خواهد داشت. بازاریابی رسانه های اجتماعی را می توان شکل جدید بازاریابی دهان به دهان نامید.
در حالی که بازاریابی ایمیلی افراد را هدف قرار می دهد. بازاریابی رسانه های اجتماعی مخاطبان بیشتری را در یک زمان هدف قرار می دهد. ترکیب این دو می تواند به ایجاد یک استراتژی بازاریابی کمک کند که می تواند بهترین هر دو را داشته باشد.
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را نیز می‌توان از طریق راه‌حل‌های CRM اجتماعی مدیریت کرد که به فرد امکان می‌دهد فیدهای اجتماعی را با رابط CRM خود ادغام کند.
در سناریوی مدرن، مشتریان دائماً در جستجوی یافتن آنچه در معامله برایشان است، هستند. هدف قرار دادن تنها یک روش بازاریابی ممکن است در ایجاد تأثیر کامل شکست بخورد. ایمیل‌ها را می‌توان حذف کرد یا حذف کرد و ممکن است اعلان‌های اجتماعی نادیده گرفته شود زیرا عمر مفید آنها کوتاه‌تر است. اما وقتی محتوای بازاریابی هم به صندوق ورودی و هم به نمایه اجتماعی مشتری می رسد، احتمالاً تأثیر بهتری ایجاد می کند.
گسترش فردی در مقابل جهانی
بازاریابی ایمیلی در زمانی که نوبت به اطلاع رسانی می رسد، به شدت شکست می خورد. نمی‌توانید ایمیل‌های انبوه ارسال کنید زیرا احتمالاً در جعبه هرزنامه گیرنده قرار می‌گیرند. از سوی دیگر، رسانه‌های اجتماعی می‌توانند دامنه شما را گسترش دهند تا به طور همزمان به تعداد بیشتری از مخاطبان دسترسی پیدا کنند. اما سایت های اجتماعی برای پیگیری فردی خوب نیستند. همچنین نسبت به ایمیل ها هدف گذاری کمتری دارد. از این رو، بستر رسانه های اجتماعی باید برای پخش و ایمیل ها به عنوان مکانیزم یادآوری مورد استفاده قرار گیرد.
اکنون می توان یک کمپین بازاریابی ایمیلی را برای ارسال نامه ها در فواصل مساوی از قبل برنامه ریزی کرد. این به عنوان بازاریابی DRIP شناخته می شود.
به اشتراک گذاری را تشویق کنید
وقتی محتوای جالبی ایجاد می کنید، می خواهید آن را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. تعداد اشتراک‌گذاری بیشتر مخاطبان بیشتر و در نتیجه محبوبیت را تضمین می‌کند. بنابراین، هنگامی که محتوا ایجاد می کنید، به خوانندگان خود اجازه دهید تا آن را به شکل مورد علاقه خود، به عنوان مثال، در وب اجتماعی یا ایمیل به اشتراک بگذارند. ارائه دکمه هایی برای شبکه های اجتماعی و همچنین ارسال ایمیل، بازدیدکنندگان بیشتری را تشویق می کند تا مطالب مورد علاقه خود را به اشتراک بگذارند. این به ایجاد ارزش بیشتر کمک می کند زیرا محتوا در سایت های شخص ثالث به اشتراک گذاشته می شود.
ناوبری را تشویق کنید
ادغام دکمه‌ها را در قالب‌های ایمیل شما که پیوندهایی به نمایه‌های رسانه‌های اجتماعی شما ارائه می‌دهند، به شما کمک می‌کند بازدیدکنندگان بیشتر داشته باشید. در حالی که انتظار می رود ایمیل نتایج فوری به همراه داشته باشند، پروفایل های اجتماعی برای ایجاد روابط طولانی مدت استفاده می شود. به کاربران خود اجازه دهید اگر ایمیل شما را دوست دارید به صفحه طرفداران شما در سایت های اجتماعی بپیوندد.
اثربخشی حتی یک ایمیل عالی نوشته شده فوری است اما از طریق صفحات اجتماعی مشتری برای مدت طولانی تری به شما لینک می دهد.
به طور مشابه، اگر یک بازدیدکننده از شما در رسانه های اجتماعی خوش آمد، اجازه دهید در خبرنامه ایمیل شما مشترک شود. به این ترتیب می توانید همیشه بازدیدکنندگان خود را درگیر خود نگه دارید.