آکادمی فروش

چگونه می توان با استفاده از بهترین CRM کسب و کار کوچک امتیازدهی پیشگویانه را انجام داد

بهره وری | توسط پاتریشیا جونز

با استفاده از بهترین نرم افزار CRM می توانید از کسب و کارهای کوچک ، امتیاز کسب کنید، راه را طی کنید.

قبل از محبوبیت اتوماسیون ورزشی با نرم افزار CRM آسان ، امتیاز سرنخ در سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس اساس حفظ شده توسط کاربر در نرم افزارهای مختلف محاسبه می شود.
به عنوان مثال، اگر کاربر CRM از فهرست انتخابی «رتبه‌بندی» CRM خود « Hot » را انتخاب کند، به این معنی است که این فعالیت امتیاز آن پیشرو را در پایگاه داده CRM افزایش می‌دهد.

مواردی که از امتیازدهی سرنخ استفاده می‌کنند نسبت به افرادی که از امتیازدهی استفاده نمی‌کنند 77 درصد افزایش سرمایه دارند. برای توییت کلیک کنید

با این حال، بزرگترین مشکل در مورد این نوع امتیازدهی سرنخ این است که پس از واقعیت است، که به این معنی است که کاربر CRM یا نمایندگان فروش درگیر باید زمان قابل توجهی را صرف تلاش برای تماس با یک سرنخ می‌کردند، در مورد فرموگرافی سرنخ تحقیق کنید. و جمعیت شناسی و پس از آن به روز رسانی فیلد داده های سرنخ - فقط برای تعیین اینکه آن سرنخ شخصی است که احتمال دارد یا بعید است که پیشنهادات آنها را خریداری کند.

سیستم نرم افزار بازاریابی فعلی امتیازدهی سرنخ

هنگامی که سیستم نرم افزار بازاریابی یا عملکردهای اتوماسیون نیروی فروش در بهترین پلتفرم‌های نرم‌افزار CRM کسب‌وکارهای کوچک به وجود آمد ، امتیازدهی مدرن با کمک پلت‌فرم‌های نرم‌افزاری CRM آسان به عملکردی تبدیل می‌شود که مبتنی بر رفتار فرموگرافیک و جمعیت‌شناختی سرنخ‌ها است. همچنین شامل رفتار رهبر در وب سایت برند می شود.

یک مثال مرتبط از جایی که امتیاز دهی خودکار بازاریابی به خوبی کار می کند این است که اگر بازدیدکننده وب سایت یک کاغذ سفید دانلود کند، برای یک وبینار ثبت نام کند، یا بیش از درصد معینی از یک ویدیوی نمایش محصول خاص را تماشا کند، امتیاز سرنخ بازدیدکننده با تعداد معینی افزایش می یابد. امتیاز می تواند به طور خودکار به امتیاز سرنخ اضافه شود.
این نوع امتیاز دهی با استفاده از نرم افزار بازاریابی در بهترین CRM کسب و کار کوچکپلتفرم‌های نرم‌افزار اطلاعات تعاملی بسیار مفیدی برای هر فروشنده در دوران مدرن است، زیرا بسته به ماهیت بارگیری‌ها، ثبت‌نام‌ها، مشاهده ویدیو، می‌توانند بلافاصله احتمال تبدیل بازدیدکننده به مشتری را پیدا کنند. اگرچه، این معیارهای امتیازدهی سرنخ که در بهترین پلتفرم‌های نرم‌افزار CRM کسب‌وکارهای کوچک یافت می‌شود، نمی‌تواند مبلغی را که این سرنخ در صورت تبدیل شدن به مشتری برای برند خرج می‌کند، پیش‌بینی کند.

بنابراین، از جنبه‌های منفی امتیازدهی خودکار بازاریابی با بهترین پلت‌فرم‌های CRM کسب‌وکار کوچک این است که اگر بازدیدکنندگان در وب‌سایت شرکت تعداد زیادی از صفحات را مشاهده کنند، معمولاً امتیاز به امتیازات آنها اضافه می‌شود. هر چه تعداد صفحات یا مطالب بیشتری را مشاهده یا دانلود کنند، امتیاز بالاتری خواهند داشت.

اما چه اتفاقی می‌افتد اگر این بازدیدکنندگانی که در وب‌سایت شما با این نوع رفتارها درگیر می‌شوند، صرفاً افرادی با ظاهر نابسامان باشند، افرادی که بعید است به مشتری تبدیل شوند؟

بنابراین، هیچ یک از این تکنیک‌های امتیازدهی سرنخ که در بالا ذکر شد، عامل هوش خارجی در مورد سرنخ‌ها و بازدیدکنندگان سایت در وب‌سایت شما نیستند.

معرفی امتیازدهی پیشگویانه سرنخ

امتیازدهی پیشگویانه با بهترین نرم افزار CRM کسب و کار کوچک است که این روش را به معنای واقعی کلمه به یک علم تبدیل کرده است.

سازمان‌هایی مانند Infer (شرکتی مستقر در کالیفرنیا که اولین پلتفرم پیش‌بینی‌کننده را ارائه می‌کند که به شرکت‌ها کمک می‌کند مشتریان بیشتری به دست آورند، از داده‌های تاریخی از برنامه‌های CRM آسان استفاده می‌کنند) دانشمندان داده در سطح PhD را استخدام کرده‌اند تا به‌طور خودکار اینترنت را برای یافتن داده‌های مرتبط جستجو کنند. نکته ها.

به گفته یک سخنگوی ارشد که با Infer کار می کند:

امتیازدهی پیش‌بینی‌کننده سرنخ یک روش خودکار و مبتنی بر داده‌ها برای کسب‌وکارها است تا تعیین کنند کدام یک از مشتریان بالقوه بیشترین احتمال را برای تبدیل دارند و کدامیک بیشترین تأثیر درآمد را دارند. ”

به عنوان مثال، با استفاده از یک پلتفرم پیش‌بینی‌کننده با بهترین نرم‌افزار CRM کسب‌وکار کوچک، اگر بازدیدکننده وب‌سایت تبدیل به سرنخ شود و آدرس ایمیل شرکتی خود را وارد کند، سیگنال‌های زیادی را می‌توان بر اساس دامنه بازدیدکننده جمع‌آوری کرد. چند نمونه از این سیگنال‌ها عبارتند از حضور اجتماعی رهبر، تعداد کارکنان سازمان او، آگهی‌های شغلی، ترافیک وب‌سایت، و حتی فروشندگان فناوری که سازمان بازدیدکننده از آنها برای انجام وظایف خود استفاده می‌کند.

به عنوان مثال، اگر سازمان شما افزونه برنامه Office 365 را بفروشد، شرکتی که سازمانش از Google Apps استفاده می‌کند، پیشنهادات شما را نمی‌خرد مگر اینکه بتوانید آنها را متقاعد کنید و به Microsoft Apps تبدیل کنید.

در موارد کلی‌تر، این اطلاعات می‌تواند توسط نمایندگان فروش برای متمرکز کردن تلاش‌هایشان بر سایر سرنخ‌های واجد شرایط بازاریابی یا MQL‌هایی که به احتمال زیاد به مشتریان تبدیل می‌شوند و/یا احتمال بیشتری برای ایجاد درآمد بیشتر دارند، استفاده شود.

بازاریابی نیز می‌تواند از این اطلاعات برای تعیین اینکه کدام برنامه‌های قطره‌ای را به کدام سرنخ‌ها اضافه کند یا چه کسانی را برای رویدادهای آتی خود هدف قرار دهند، استفاده کند.

استفاده از برنامه‌های امتیازدهی پیش‌بینی‌کننده سرنخ با بهترین پلت‌فرم‌های نرم‌افزار CRM کسب‌وکارهای کوچک مانند پارس ویتایگر CRM نیز برای تجزیه و تحلیل بازدیدکنندگان وب‌سایت یک پیروزی محسوب می‌شود، زیرا اگر بازدیدکننده‌ای یک خریدار واجد شرایط نباشد و از وب‌سایت شما فقط برای ضربه زدن به لاستیک‌ها بازدید کند، این بازدیدکنندگان کمتری دریافت خواهند کرد. تماس های تلفنی و ارتباطات ایمیلی - یا در مواقعی اصلاً هیچ.

چه برنامه های داخلی برای پشتیبانی از امتیازدهی پیشگویانه مورد نیاز است؟

اگر می‌خواهید فناوری امتیازدهی پیش‌بینی‌کننده سرنخ را برای سازمان نوپا یا کسب‌وکار کوچک خود پیاده‌سازی کنید، تنها می‌تواند در ارتباط با بهترین پلت‌فرم‌های نرم‌افزار CRM کسب‌وکارهای کوچک هوشمند و شهودی مانند پارس ویتایگر کار کند. به موجب آن، حتی اگر سرنخ از طریق فرم وب به سرنخ ایجاد شود و از وب سایت کسب و کار شما سرنخ ایجاد کند، آدرس ایمیل بازدیدکننده می تواند برای دسترسی به دنیای Big Data و پس گرفتن امتیاز به آسانی استفاده شود. از پلتفرم نرم افزار CRM استفاده کنید . علاوه بر این، سوابق موجود از سرنخ‌ها و مشتریان در پایگاه داده CRM نیز می‌تواند با کمک برنامه‌های امتیازدهی پیش‌بینی‌کننده سرنخ پر شود.

مزیت وجود یک سیستم مدیریت سرنخ آنلاین و نرم افزار نرم افزار بازاریابی مانند ConvergeHub، که به دلیل قابلیت های MA خود نیز مشهور است، این است که بازارها می توانند از طریق عملکرد نرم افزار بازاریابی در CRM، امتیاز پیش بینی را بهتر به کار گیرند.

اگرچه بسیاری از فروشندگان CRM آن را به صراحت بیان نمی کنند، اما هرچه حجم سرنخ نسبی بیشتر باشد، یک برنامه امتیازدهی پیشگویانه به سازمان ارزش دقیق تری را ارائه می دهد.

همانطور که در سال 2019، تعداد سازمان‌هایی که استراتژی‌های بازاریابی درون‌گرا و نرم افزار بازاریابی را اتخاذ می‌کنند، با جهش در حال افزایش است، این امر همچنین باید بازارهای آدرس‌پذیر را برای امتیازدهی پیش‌بینی‌کننده سرنخ در روزهای آینده افزایش دهد.

آیا می خواهید سال 2019 سالی باشد که در آن به رشد عظیم درآمد دست یابید؟

سپس از همین حالا شروع به برنامه ریزی کنید.

استراتژی رشد درآمد خود را برای سال 2019 ایجاد کنید.

اگر می‌خواهید درباره اینکه چگونه پارس ویتایگر می‌تواند فناوری مناسبی را برای دستیابی به اهداف و فروش شرکت‌ها، به دست آوردن سرنخ‌های بیشتر، و حفظ مشتریان واقعی خود با افزایش تجربه مشتری با نام تجاری خود، ارائه کند، ایده‌ها یا طوفان فکر کنید. می‌توانید یک مشاوره محرمانه رزرو کنید. با یکی از بررسی ما

در این تماس 30 تا 45 دقیقه با ما:

• در فرآیند کسب و کار خود غوطه ور شوید
• مناطق با بیشترین پتانسیل رشد را مشخص کنید
• در مورد پروژه ساخت یک سیستم اتوماسیون تصمیم گیری کنید که به شما امکان می دهد بر روی مهمترین هدف تصمیم گیری کنید.

اینجا را کلیک کنید تا ببینید چگونه می توانید به برنامه های رشد فروش خود در سال 2019 دست پیدا کنید!