آکادمی فروش

چگونه ابزارهای نرم افزار بازاریابی ایمیلی، نرم افزار بازاریابی را تغییر می دهند

مارکت | توسط پاتریشیا جونز

چگونه ابزارهای اتوماسیون مارکت ایمیلی را هیچ تغییری نمی دهد، ممکن است ایده ای نباشد که این اتفاق می افتد. در همین مورد بحث کرده ایم. بنابراین داستان شروع می شود که یک ماه پیش - من اولین خرید آنلاین خود را در نهایت انجام دادم. بعد از اینکه دیدم خیلی از دوستان و اعضای خانواده ام همین کار را می کنند، دست به کار شدم. چیزی که من گرفتم یک جفت جین مناسب بود. تا به حال همه چیز خوب بود، اما پس از آن افراطی اتفاق افتاد…

از همان روز بعد خرید، شروع به دریافت ایمیل روزانه از این فروشگاه اینترنتی کردم. چیزی که آزاردهنده بود این بود که این روند تا 25 روز آینده ادامه داشت. فروشگاه حتی متوجه این واقعیت نشد که من حتی یکی از نامه های آنها را باز نکرده بودم. یا شاید آنها می دانستند اما تصمیم گرفتند واقعیت را کامل نادیده بگیرند؟

دلیلش هر چه باشد - نکته این است که بازاریابی ایمیلی آنها کاملاً پوچ بود. که توجه من را به وضعیت فعلی بازاریابی ایمیلی جلب می کند . من مطمئن هستم که مانند من باید افراد بی شماری در سراسر جهان وجود داشته باشند که باید از همین دردسر رنج ببرند. بنابراین آیا بازاریابی ایمیلی یک شکل رو به کاهش بازاریابی است؟

با کمال تعجب خیر

ترجمه کلمات اندرو شریدان -

درست است که ایمیل مارکتینگ در حال حاضر بهترین تصویر عمومی را ندارد. با تشکر از مفهوم انفجار ایمیل که نیازهای گیرندگان را در نظر نمی گیرد و پاسخ کمپین را تحلیل نمی کند. در نتیجه، چندین مطالعه وجود دارد که سودمندی آن را زیر سوال می برد.

با این حال، با وجود تمام این انتقادات در مورد بازاریابی ایمیلی، هنوز هم کانال ارجح برای ایجاد فرصت های بازاریابی است.

بر اساس گزارش نظرسنجی سنجش وضعیت بازاریابی در سال 2014- بازاریابی ایمیلی در سال های آینده شکوفا خواهد شد.

در اینجا چند واقعیت شگفت انگیز دیگر در رابطه با بازاریابی ایمیلی وجود دارد:

• 66 درصد از مردم تحت تأثیر پیام های بازاریابی ایمیلی، خرید آنلاین انجام می دهند

• 76% از ایمیل های تجاری در دو روز اول پس از ارسال ایمیل باز می شوند

• 74% از بزرگسالان ایمیل را به عنوان بهترین روش ارتباط تجاری ترجیح می دهند

• از هر 10 نفر 7 نفر از کوپن یا تخفیف ایمیل های بازاریابی استفاده می کنند

• 82 درصد از مصرف کنندگان ایمیل های شرکت ها را باز می کنند

• بازاریابی ایمیلی دارای بازگشت سرمایه 4300٪ است

تعجب آور درست است؟ در واقع، کاملاً ضد شهودی است. زیرا اگر شرکت‌ها از نوع استراتژی‌های بازاریابی ایمیلی که من از آن استفاده کردم پیروی می‌کنند، سناریو باید کاملاً متفاوت باشد.

بنابراین چه چیزی در مورد بازاریابی ایمیلی وجود دارد که نهادهای تحقیقاتی تا این حد از آن حمایت کرده اند؟ چه چیزی باعث شده است که آنها آینده درخشانی را برای بازاریابی ایمیلی در سال های آینده پیش بینی کنند؟ چگونه بازاریابی ایمیلی به بازگشت سرمایه 4300 درصدی رسیده است؟ و از همه مهمتر، اکثر مصرف کنندگان بر اساس چه پارامترهایی بازاریابی ایمیلی را به عنوان بهترین کانال ارتباط تجاری ترجیح داده اند؟

اندرو شریدان توضیح می‌دهد: «بازاریابان معمولاً در برابر ایمیل‌های تجاری که ارسال می‌کنند واکنش‌های منفی زیادی دریافت می‌کنند، اما این یک واقعیت ساده است که بازاریابی ایمیلی کار می‌کند. ممکن است غیرشخصی به نظر برسد، اما چند ترفند برای رفع آن وجود دارد."

و یکی از بهترین ترفندهایی که چهره ایمیل مارکتینگ را به شدت تغییر داده است، نرم افزار بازاریابی است .

ممکن است تبلیغ مستقیم ابزار نرم افزار بازاریابی به نظر برسد، اما واقعیت این است که این فناوری باعث شده است که ایمیل‌های تبلیغاتی احساس شخصی‌تر کنند - به خصوص زمانی که شرکت‌ها ایمیل‌هایی را به فهرست‌های بزرگ ارسال می‌کنند.

به عنوان مثال، فناوری‌های اتوماسیون بازاریابی، ارسال ایمیل‌های انبوه با نام گیرنده و محتوایی که به طور خاص برای آنها طراحی شده است را برای بازاریابان به‌طور قابل توجهی آسان‌تر کرده است. و نتیجه انجام این کار شگفت انگیز است مانند افزایش باز شدن نامه و نرخ کلیک.

جیسون گیلسپی، بازاریاب آنلاین و تحلیلگر استراتژی ایمیل، مدت زیادی است که از فناوری نرم افزار بازاریابی استفاده می کند. در اینجا چیزی است که او در ترجیح این ابزار می گوید:

1. تعامل بهتر

تا یک سال قبل، مانند سایر بازاریابان، حتی برای من اشتراک ایمیل هایم به این معنی بود که خوانندگان نامه های من را می خواندند. با این حال، پیاده سازی ابزار اتوماسیون بازاریابی، واقعیت را به نمایش گذاشت. متوجه شدم که فقط به این دلیل که شخصی در لیست ایمیل مشترک شده است به این معنی نیست که آنها واقعاً ایمیل‌ها را می‌خوانند. .

این به این دلیل است که: اغلب خوانندگان اغلب بدون فکر مشترک می شوند. به‌علاوه، امروزه به لطف صندوق‌های ورودی همیشه شلوغ، از دست دادن ایمیل‌ها بسیار مکرر است. از این رو، بدیهی بودن اینکه همه افراد در لیست پستی در حال نامزدی هستند، یک تصور اشتباه است.

و این دقیقاً همان جایی است که نرم افزار بازاریابی وارد تصویر می شود. به عنوان یک ناجی کامل عمل می کند، بینش عمیقی برای درک آمار می دهد. مثلا -

• گیرندگانی که ایمیل های روزانه را باز می کنند کدامند؟

• چگونه ممکن است روی هر یک از پیوندها کلیک کرده باشید؟

• گیرندگانی که هیچ گونه تعاملی با نامه ها نشان نداده اند کدامند؟

با همه این حقایق، تغییر برنامه های بازاریابی ایمیلی برای ما بسیار آسان تر است. بنابراین بیایید بگوییم اگر مشتری AB & C اصلاً درگیر نیست، همیشه می‌توانیم اولویت‌های محتوای ایمیل یا حتی اولویت‌های اشتراک را از او جویا شویم. بر این اساس، کمپین ایمیل می تواند برای هر یک تنظیم شود.

2. مشاهده کامل

با استفاده از اتوماسیون بازاریابی، ما این مزیت را داریم که به تجربیات و رفتارهای گیرندگان در همه کانال ها و در همه ایمیل ها نگاه کنیم. بر اساس آن برنامه بازاریابی ایمیلی را تنظیم می کنیم.

بنابراین اگر مشتری A ترجیح زیادی برای دسته خاصی از محصولات نشان دهد، می‌توان چند ایمیل بعدی را با محتوای مرتبط با آن‌ها پر کرد. این امر احتمال خرید توسط گیرندگان را افزایش می دهد.

افکار نهایی

با خواندن تمام نکات، واضح است که آنچه من از آن گذشتم مفهوم اصلی است که توسط کسری از شرکت ها دنبال می شود. اکثر شرکت‌های بزرگتر و کوچک‌تر در حال حاضر سریع‌تر از ابزارهای اتوماسیون برای ارائه ایمیل‌های رفتاری استفاده می‌کنند که بیشتر انسانی، مرتبط و شخصی هستند.

و در نتیجه: ایمیلی کاملاً اینجاست که برای مدت طولانی باقی بماند. فقط شرکت‌های باقیمانده باید با استفاده از ابزارهایی با قابلیت‌های اتوماسیون قوی که آن‌ها را حس انسانی می‌دهند، از این شور و شوق سرمایه‌گذاری کنند، استفاده کنند.