آکادمی فروش

چگونه CRM کسب و کار و بازاریابی ایمیلی می توانند درآمد شما را افزایش دهند

زمانی که تجارت آنلاین انجام می دهد، چیز دیگری را می بینید که توجه شما را می طلبد. در سال 2020، کاملاً دیجیتال، همه چیز به صورت آنلاین در دسترس است و اگر در بازاریابی ایمیلی و راه حل های CRM کسب و کار صحبت کنیم، طبق تحقیقات نشان می دهد که بیش از 82 درصد از کارها در B2B و B2C انجام می شود. از نرم افزار بازاریابی ایمیلی استفاده می کنند.

مبلغ سرمایه مورد انتظار برای هر 1 دلاری که در ایمیلی خرج می کنید، 42 دلار است. برای توییت کلیک کنید

اکنون، این سوال ممکن است ذهن شما را به خودتان ببندید: بازاریابی ایمیلی چگونه می توانید تجارت را تقویت کنید؟

ایمیل مارکتینگ چیست؟

به طور کلی، بازاریابی ایمیلی بخشی از بازاریابی اینترنتی است که بازاریابی آنلاین را از طریق شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌ها و موارد دیگر محاصره می‌کند.
در واقع، این همان پست مستقیم است، اما به جای ارسال نامه ها از طریق خدمات پستی، در اینجا پیام ها به صورت الکترونیکی از طریق ایمیل ارسال می شود.

اکنون هنگامی که در مورد بازاریابی صحبت می کنیم، ایمیل ها همیشه در میان جمعیت برجسته می شوند و همچنان بهترین راه برای برقراری ارتباط با مصرف کنندگان در بازار محسوب می شوند.

از این رو، بازاریابی ایمیلی به عنوان یک استراتژی بازاریابی دیجیتال بسیار مؤثر در نظر گرفته می شود زیرا به برقراری ارتباط با تمام مشتریان بالقوه و مشتریان از طریق کانال های الکترونیکی کمک می کند، به طوری که استفاده از نرم افزار بازاریابی که در ابزارهای نرم افزاری CRM با استفاده آسان یافت می شود بازاریابی ایمیلی، کسب و کارها را قادر می سازد تا کمپین هایی ایجاد کنند. مخاطبان خود را در سطح بسیار شخصی تر.

بنابراین، در این عصر ارتباطات دیجیتال، زمانی که بازاریابان باید کارهای بیشتری را با کمتر انجام دهند، کارکنان بازاریابی شما باید با خریداران بسیار هدفمندی که در کمین انبوه مشتریان احتمالی هستند، ارتباط برقرار کنند، که این امر بازاریابی ایمیلی را در خط مقدم سایر استراتژی‌های دیجیتال قرار می‌دهد. زمینه بازاریابی

چرا شرکت شما به بازاریابی ایمیلی نیاز دارد؟

• بهتر به مشتریان بالقوه و مشتریان خود دسترسی پیدا کنید
• تقسیم بندی های بیش از حد هدفمند
• پلتفرم های رسانه های اجتماعی را برای فروش آنلاین شکست می دهد
• ایمیل های شخصی سازی شده پویا ایجاد کنید
• تبادل ایمیل آسان را با نرخ مقرون به صرفه پیدا کنید
• کسب درآمد بیشتر

به گفته نینجاهای بازاریابی، اگر گهگاه می گویید: « سلام، ما یک پیشنهاد ویژه برای شما داریم، ایمیل بهترین راه برای برقراری ارتباط با مشتریان است. ”

مشاهده شده است که استفاده از این تکنیک به تدریج علاقه مشتری را به برند شما افزایش می دهد، زیرا این تصور مطلوب را ایجاد می کند که شما در مورد آنها فکر کرده اید.

از این رو فهرست ایمیل بر اساس جمعیت شناسی، رفتار، یا ویژگی های اجتماعی مشتریان بالقوه، ایمیل های بسیار مرتبط و متنی را ارائه می دهد که واقعاً برای رشد کسب و کار مفید است .

آیا می دانید، بر اساس یک نظرسنجی که توسط یک راه حل اصلی Salesforce Alternative CRM انجام شده است، بیان می کند که 91٪ از مخاطبان هدف شما در بازار از ایمیل استفاده می کنند؟

علاوه بر این، طبق نظرسنجی‌های انجام شده توسط کمپین مانیتور، می‌توان 320 درصد درآمد بیشتری را با ایمیل‌های خودکار با استفاده از راه‌حل‌های CRM کسب‌وکار، در مقابل راه‌حل‌های غیرخودکار، ایجاد کرد.

دلیل این امر این است که زیبایی ایمیل‌های راه‌اندازی این است که وقتی برای اجرا برنامه‌ریزی می‌شوند، بدون اینکه شما یا کارمندانتان نیازی به انجام کار بیشتری داشته باشید، به طور مکانیکی به کسب درآمد از مخاطبان مورد نظر و هدف ادامه می‌دهند.

از این رو بازاریابی ایمیلی سلاح انتخابی برای ارائه‌های مبتنی بر SaaS و فروشگاه‌های آنلاین است، زیرا چندین راه‌حل CRM وجود دارد که می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خیره‌کننده ایجاد کنند، رفتارهای مخاطبان هدف خود را ردیابی کنند و حتی درآمد را از طریق خریدهای تکراری بهینه کنند.

ایده های بازاریابی ایمیلی برای افزایش درآمد شما

اکنون، در بازاریابی ایمیلی، ارسال ایمیل‌های ساده به مشتریان بالقوه و مشتریان خود کافی نیست، بلکه باید یک برنامه خوب برای کارآمدی ایمیل‌های خود داشته باشید.

از این رو در اینجا چند مفهوم برای بازاریابی ایمیلی وجود دارد که می تواند به شما کمک کند تا تأثیر تلاش های خود را افزایش دهید:

شخصی دریافت کنید

موفق ترین ایمیل ها آنهایی هستند که به مخاطب این احساس را می دهند که فقط برای خودشان سفارشی شده اند.
اکنون، طبیعی است که نمی‌توانید تمام ایمیل‌هایی را که برای مخاطبان هدف خود در بازار ارسال می‌کنید، به صورت دستی سفارشی کنید.

از این رو، اگر می‌خواهید با هر یک از مخاطبان هدف خود به صورت خصوصی رفتار کنید که بتواند پاسخ گیرندگان ایمیل‌های شما را جلب کند، اتوماسیون ضروری است.

بنابراین، ابتدا اگر می‌خواهید ترافیک بیشتری را از طریق ایمیل‌ها پیدا کنید، باید داده‌های کافی در مورد مشتریان بالقوه و مشتریان خود جمع‌آوری کنید، که اگر از یک راه‌حل CRM کسب‌وکار استفاده می‌کنید که می‌تواند اطلاعاتی را که می‌توانید استفاده کنید، مانند نام، به راحتی می‌توانید انجام دهید. ، تاریخ ثبت نام مشتری، شماره تماس، تولدها، رویداد تبدیل و موارد دیگر.

از این رو، با تقسیم بندی مشتریان و مشتریان احتمالی به گروه های مختلفی که در پایگاه داده CRM ذخیره می شوند ، بر اساس علایق، رفتارها، الگوهای خرید و موارد دیگر، می توانید ایمیل های شخصی سازی شده ای ایجاد کنید که می تواند پاسخ ها و اقدامات را از گیرندگان آن ایمیل ها دریافت کند.

به عنوان مثال، اگر از ترجیحات مشتری خود آگاه هستید، می توانید از طریق ایمیل به آنها اطلاع دهید که برند شما موارد جدیدی دارد که می تواند علاقه مشتریان شما را جلب کند و در فروش هستند.

به یاد داشته باشید، ایمیل ها کمتر در مورد ایجاد فروش هستند و بیشتر در مورد ایجاد یک رابطه قابل اعتماد با پایگاه مشتری خود هستند، بنابراین برای یافتن پاسخ بهتر به ایمیل های خود، روی کل سفر مشتری تمرکز کنید.

این به این دلیل است که با ارائه انگیزه ها و اطلاعات مفید به مشتریان بالقوه و مشتریان خود، می توانید یک پایگاه مشتری وفادار ایجاد کنید که در نهایت می تواند فروش مجدد و درآمد بیشتری را به همراه داشته باشد.

علاوه بر این، از آنجایی که ایمیل ها بخشی از مجموعه ای از تعاملات با نام تجاری شما هستند، ایمیل هایی ایجاد نکنید که کاربران را به سادگی به صفحه اصلی عمومی برند شما ارسال کند. در عوض برای ایجاد صفحات فرود سفارشی شده زمان بگذارید و گیرندگان ایمیل خود را برای یافتن معاملاتی که ممکن است پس از کلیک بر روی دکمه‌های CTA (تماس برای اقدام) در ایمیل‌های شما ارزش تلقی کنند، به آن صفحات ببرید.

اکنون، زمانی که مشتریان بالقوه برای اولین بار علاقه خود را به برند شما نشان می دهند، حتی یک ایمیل خوشامدگویی ساده نیز می تواند به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی ایمیلی شما موثر باشد.

در نهایت، در حوزه شخصی‌سازی ایمیل، اگر مشتریان شما جوان هستند، آن‌ها را بخندانید، زیرا الهام بخشیدن به آنها و آموزش دادن به آنها باعث می‌شود که برای کسب اطلاعات بیشتر به برند شما بازگردند.
برای این کار، نقل قول‌های تکلیف، ویدیوهای کوتاه قابل کلیک و عکس‌های تعبیه‌شده در ایمیل‌هایتان را بفرستید که می‌تواند مخاطبان هدف شما را با نام تجاری شما شناسایی کند، که می‌تواند احتمال تبدیل شدن آنها به مشتریان وفادار را افزایش دهد.

به مشتریان وفادار پاداش دهید

قرار دادن یک برنامه وفاداری با کمک بازاریابی ایمیلی یک راه فوق العاده برای ایجاد رابطه با مشتریان است. از آنجایی که یک شرکت نمی‌تواند بدون مشتریان وفادار رشد خود را تضمین کند، بنابراین امتیاز مشتریان فعلی را برای خریدهای آتی آن‌ها در نظر بگیرید که تنها یک ابزار برای ایجاد یک برنامه وفاداری برای مشتریان شما است.

برای این کار، می توانید مشتریان ذخیره شده در CRM آسان خود را که در هنگام خرید از برند شما بیش از مبلغ مشخصی هزینه کرده اند، تقسیم بندی کنید و کمپین های ایمیلی را با پیشنهادات انحصاری مانند دسترسی زودهنگام به فروش، بسته های محصول ویژه یا تخفیف برای آنها ارسال کنید. همچنین می‌توانید به مشتریان فعلی خود در مناسبت‌های خاص، همراه با ایمیل‌های تولدشان یا برای اولین سالگرد خرید از فروشگاه خود، مشوق‌هایی ارائه دهید.

علاوه بر این، می‌توانید به مشتریانی که مشتریان دیگر را معرفی می‌کنند، بازدیدکنندگان جدیدی وارد می‌کنند، یا مشوق‌هایی را برای معرفی برند شما ایجاد می‌کنند، تخفیف‌های ویژه بدهید.

مشتریان خفته را هدف قرار دهید

ارسال ایمیل های هدفمند برای مشتریانی که مدتی است خرید نکرده اند، با انگیزه برای خرید مجدد، می تواند مانند یک معدن طلا عمل کند. برای این کار از ایمیل‌ها استفاده کنید تا به مشتریان غیرفعال خود یادآوری کنید که هنوز در اطراف هستید. سپس کارت‌های هدیه را در ایمیل‌هایشان بفرستید که می‌تواند آنها را تشویق کند برای اطلاعات بیشتر برگردند.

از اثبات اجتماعی استفاده کنید

قدرت ارائه شواهد اجتماعی مناسب در زمینه بازاریابی دیجیتال بسیار زیاد است. این به این دلیل است که هیچ راهی برای دور زدن این واقعیت وجود ندارد که مردم همیشه به افراد دیگر اعتماد دارند و بنابراین به ارائه نظرات و نظرات تولید شده توسط کاربر و نظرات مشتریان وفادار خود در ایمیل‌های خود فکر می‌کنند. همیشه می‌توانید با آشکار کردن تعداد مشتریانی که از محصولات برند شما استفاده کرده‌اند و از آن راضی هستند، فروش را به میزان قابل توجهی افزایش دهید.

افکار نهایی

به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین فروشندگان نرم‌افزار MCA CRM ، که بیشتر توسط کسب‌وکارهای وام‌دهی جایگزین استفاده می‌شود، ما اعتماد داریم که این ایده‌های بازاریابی ایمیلی مطمئناً به شما کمک می‌کنند تا بهترین استفاده را از روابط با مشتری خود ببرید.

بنابراین هرگز فراموش نکنید که ایمیل های خود را شخصی سازی کنید تا مشتریان خود را با خیال راحت در نظر بگیرید و به وفادار خود جوایزی بپردازید.