آکادمی فروش

چرا نرم افزار CRM کم هزینه مبتنی بر ابر را برای مشاغل کوچک انتخاب کنید؟

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در فضای کسب‌وکار واقعاً یک کلمه کلیدی است، و بیشتر آنها را دنبال نرم‌افزار CRM برای کسب و کارهای کوچک و اینترنتی می‌کنند، زیرا همه می‌دانند که می‌توانند به یک ابزار CRM برای SMB توجه کنند. سود ببرند. تعداد بسیار کمی می دانم که کدام راه حل به طور خودکار با مدل کسب و کار آنها مطابقت دارد.

64.2 درصد از شرکت‌های ابزارهای CRM را تحت تأثیر قرار می‌دهد یا بسیار تأثیرگذار ارزیابی می‌کند - LinkedIn برای توییت کلیک کنید

اکنون واقعاً مهم نیست که شرکت شما 10 کارمند داشته باشد یا بیش از 10 کارمند داشته باشد - CRM کسب و کار ابزاری است که می توانید به شما کمک کنید ارتباط نزدیک تری با مشتریان و احتمالاتی که فقط خودتان ایجاد کنید، بیشتر بفروشید. خدمات حرفه ای به مشتریان ارائه دهید و در نتیجه رشد کنید. کار تو.

بنابراین، زمانی که به خرید یک CRM آسان برای استفاده می رسید، باید مقرون به صرفه باشد، نباید پیچیده باشد، باید شبانه روز در دسترس باشد و نیازهای تجاری به فرد شما را هدف قرار دهد.

اکنون آن سال‌هایی که اصطلاح «CRM» تصویری از نرم‌افزار گران‌قیمت و حجیم را به ذهن می‌آورد که به کل تیم فناوری اطلاعات و متخصصانی که صرفاً روی نصب و نگهداری نرم‌افزار کار می‌کنند، نیاز دارد، گذشته است.

در واقع، سیستم‌های CRM همه‌در یک مدرن امروزی، کاربرپسندتر و از نظر فناوری پیشرفته‌تر هستند، اما حتی با انواع راه‌حل‌های رشد کسب‌وکار ارائه می‌شوند که برای رفع نیازهای همه انواع کسب‌وکارها، صرف نظر از اینکه آیا آنها، طراحی شده‌اند. بزرگ یا کوچک

بنابراین راه‌حل‌های مدرن CRM نه تنها امکانات جدیدی را ارائه می‌دهند، بلکه به کارگیری و نگهداری آن‌ها آسان است و هزینه‌ای انعطاف‌پذیر دارد.

این به این دلیل است که امروزه اکثر راه‌حل‌های CRM از حوزه‌های متصل به زمین خود به کلود منتقل شده‌اند. و بنابراین اگر به دنبال یک نرم افزار CRM کم هزینه برای کسب و کارهای کوچک و استارت آپ ها هستید، این دقیقاً در فضای ابری است که کسب و کار شما باید به دنبال راه حل CRM تجاری باشد.

بنابراین، اگر هنوز در مورد راه‌حل‌های CRM مبتنی بر ابری که رهبران قیمت در فضای CRM هستند مطمئن نیستید، در اینجا 5 دلیل محکم وجود دارد که چرا CRM مبتنی بر ابر چیزی است که همه کسب‌وکارها اگر مشتاقانه منتظر آن هستند، باید آن را جدی بگیرند. رشد کسب و کار خود و یافتن رشد سریع فروش:

1. نصب بدون دردسر

ترس ذاتی طولانی مدت از اینکه CRM با یک روش نصب پیچیده همراه است دیگر دلیل معتبری برای عدم پذیرش CRM برای تجارت شما نیست.

در واقع، ابزارهای CRM مبتنی بر ابر امروزی «بدون دردسر فناوری اطلاعات» هستند و می‌توانید در کمترین زمان راه‌اندازی کنید و تنها چیزی که برای آن نیاز دارید اتصال به اینترنت است، پس از آن می‌توانید به صورت آنلاین وارد شوید و از آن استفاده کنید. .

از این رو برای استفاده از یک CRM مدرن و آسان برای استفاده، نه تنها نیازی به پرداخت هزینه تعمیر و نگهداری سخت افزار، نرم افزار و سرور ندارید، همچنین به کارکنان دائمی فناوری اطلاعات برای انتقال داده ها یا حتی نصب ارتقاء نیاز ندارید.

با CRM مبتنی بر ابر، همه اینها توسط فروشندگان CRM از راه دور انجام می شود.

2. دسترسی بدون درز

یکی از بزرگترین مزایای خرید CRM در فضای ابری، دسترسی شبانه روزی به نرم افزار است.

به عنوان مثال، موقعیتی را تصور کنید که در آن باید در حین حرکت، تماس فوری و تغییردهنده بازی برقرار کنید، یا به سرعت شماره تلفن مخاطب را پیدا کنید، یا پیشنهاد فروش اصلاح شده یا ایمیلی را هنگامی که خارج هستید ارسال کنید. از ایستگاه کاری شما در دفتر، نرم افزار CRM ابری می تواند به شما امکان دسترسی به نرم افزار را از هر نقطه ای بر روی هر دستگاهی اعم از لپ تاپ، دسکتاپ، تبلت یا حتی تلفن هوشمند برای شما فراهم کند.

باز هم تنها چیزی که برای دسترسی به نرم افزار کم هزینه CRM برای مشاغل کوچک نیاز دارید اینترنت است.

از این رو، با استفاده از یک CRM مبتنی بر ابر، همیشه می‌توانید به پایگاه داده متمرکز CRM متصل بمانید، زیرا CRM ابری آزادی و انعطاف‌پذیری را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند تا در مواقعی که نیاز به انجام آن را از هر کجا دارید، انجام دهید.

3. محصول مقرون به صرفه

یکی دیگر از مزایای مهم استفاده از این راه حل فناوری رشد کسب و کار مبتنی بر ابر این است که این راه حل افزایش دهنده تجارت مطمئناً هرگز بانک شما را خراب نمی کند.

این به این دلیل است که اگر از ابزار CRM جایگزین Salesforce مبتنی بر ابر استفاده می کنید، مجبور نیستید مبلغ زیادی را برای خرید یکباره اختصاص دهید، اما می توانید به صورت اقساط معمولی که معمولاً توسط SMB ها ترجیح داده می شود، پرداخت کنید.

معمولاً راه‌حل‌های CRM ابری بر اساس مدل اشتراک پرداختی عمل می‌کنند که به حداقل سرمایه‌گذاری اولیه نیاز دارد و بنابراین خطر شکست هنگام استفاده از نرم‌افزار را کاهش می‌دهد.

4. سطوح با امنیت بالا

از زمان معرفی GDPR (مقررات عمومی حفاظت از داده ها) در 25 مه ²⁰¹⁸ ، از آنجایی که سطوح امنیت اطلاعات در سرویس های Cloud چندین برابر بیشتر از سطح ارائه شده توسط شرکت های محلی فناوری اطلاعات است، فروشندگانی که ابزارهای CRM مبتنی بر ابر را ارائه می دهند، مسائل امنیتی را جدی می گیرند.

علاوه بر این، ارائه‌دهندگان راه‌حل‌های CRM ابری حتی سیاست‌های پشتیبان‌گیری خودکار پیشرفته را ارائه می‌کنند و در صورت بروز هرگونه نقض در حین کار با نرم‌افزارشان، برنامه‌های بازیابی اطلاعات قوی دارند.

علاوه بر این، اکثر نرم افزارهای کم هزینه CRM برای مشاغل کوچک نیز با استفاده از احراز هویت دو مرحله ای و رمزهای عبور قوی، امنیت داده را به مشتریان خود ارائه می دهند.

5. سازگاری پیشرفته

در نهایت، از آنجایی که راه‌حل‌های رشد کسب‌وکار مستقل شانس کمی برای موفقیت در دنیای فناوری اطلاعات امروزی دارند، بنابراین محیط کسب‌وکار مدرن نیازمند تبادل اطلاعات بین راه‌حل‌های فناوری موجود است که برای همه کسب‌وکارها اهمیت دارد.

بنابراین، هیچ‌کس روی راه‌حل نرم‌افزاری سرمایه‌گذاری نمی‌کند که نتواند مخاطبین شما را ذخیره کند، اسناد شما را باز کند یا نتواند ایمیل یا نرم‌افزار حسابداری را که برای تجارت خود استفاده می‌کنید، یکپارچه کند.

از این رو، سازگاری با سایر محصولات و خدمات، کلید تضمین اثربخشی و طول عمر CRM است.

اکنون، CRM که از فناوری برای استفاده می کند، می تواند به راحتی با نرم افزارها یا برنامه های کاربردی مانند Gmail، QuickBooks CRM ، Excel، Words، PowerPoint، Zapier و بسیاری از ابزارهای دیگر ادغام شود.

در واقع، این سازگاری است که CRM را برای انتخاب مناسب برای کسب و کار کوچک شما می‌کند.

نتیجه

اکنون که می‌توانید در نرم‌افزار CRM کم هزینه خود برای کارهای کوچک به دنبال چه چیزی باشید، چیزی که می‌ماند این است که راه حل‌های کسب و کار کوچک و متوسط ​​را هوشمندانه انتخاب کنید.

به یاد داشته باشید که هرگز مهم تر از قبل از بهبود گردش کار بین تیم ها و ایجاد دید کامل مشتریان بین کارمندان خود نبوده است.