چرا مشاوران املاک باید از CRM املاک و مستغلات برای رشد استفاده کنند؟
اول از همه، استفاده از یک نرم افزار CRM املاک و مستغلات با استفاده آسان، کسب و کار شما را بسیار پربار خواهد کرد.
در واقع، طبق یک مطالعه منتشر شده توسط Software Advice در سال 2018، بیان می‌کند که 45 درصد از نرم‌افزار CRM تجاری یا در بازارهای مشاوره یا بیمه یا املاک و مستغلات هستند.
حالا وجه اشتراک همه این صنایع چیست؟
خوب، همه باید سیستم مدیریت تماس خود را مدیران شرکت کنند.
بر اساس داده های انجمن ملی مشاوران املاک، 5.34 میلیون خانه موجود در سال 2019 فروخته شده و طبق آمار اداره سرشماری ایالات متحده، 682000 خانه جدید در سال 2019 فروخته شده است. برای توییت کلیک کنید
در واقع، هر مشاور املاکی با بسیاری از مشکلات و مسائل مرتبط با تجارت سر و کار دارد، بنابراین هر راه حل فناوری رشد کسب و کار است که باعث کاهش و زندگی آنها می شود، یک امتیاز مثبت است.
از این رو راه حل CRM است که فقط برای تجارت املاک و مستغلات ساخته شده است، می توان به راحتی برخی از مسائل و یک چالش های روزانه را که توسط مشاوران املاک با آن کمک می کند حذف کرد که عبارتند از:
- کمک به عواملی که باید حجم زیادی از اطلاعات را (به یکباره) مدیریت کنند
- به مشتریان، فروشندگان و صاحبخانه‌هایی که می‌خواهند خود را سریع پاسخ دهند، پاسخ دهید
- به عواملی که در حال حرکت هستند و به یک راه حل نرم افزاری می توانند بر ابر نیاز دارند کمک کنند
- به عوامل مایل به حفظ ارتباط با مشتریان سابق برای تقویت روابط کمک کنید
- به عواملی که نیاز دارند بدون بررسی صفحات گسترده اکسل به سرعت تشخیص دهند چه چیزی کار می کند و چه چیزی نیست کمک کنید
برای مثال، یک روز معمولی هر مشاور املاک، گردبادی از جلسات مشتریان، تماس با سایر نمایندگان، انجام بازرسی از املاک و خانه‌های باز، و تقلا برای انجام سایر وظایف مانند وارد کردن داده‌ها در بین همه آنها خواهد بود.
اکنون یک چیز مسلم است که مشاوران املاک و مستغلات این تجمل را ندارند که ساعات کاری خود را جلوی رایانه خود بفرستند، و بنابراین نگه داشتن اسناد و مدارک اغلب چالشی است که اکثر مشاوران املاک هر روز با آن روبرو هستند.
از این رو، مزایای استفاده از یک CRM املاک و مستغلات با استفاده آسان می تواند موهبتی برای مشاوران املاکی باشد که همیشه در حال حرکت هستند.
در زمان‌های اخیر اکثر راه‌حل‌های CRM مانند Salesforce و سایر پلت‌فرم‌های CRM جایگزین Salesforce که توسط SMBها استفاده می‌شوند، ابزارهای مبتنی بر ابر هستند.
بنابراین هنگامی که از یک نرم افزار CRM مبتنی بر ابر به عنوان یک مشاور املاک استفاده می کنید، می توانید به طور موثر دفتر خود را با خود ببرید و هر گونه داده مرتبط را به سرعت در اختیار داشته باشید.
علاوه بر این، هنگامی که در املاک و مستغلات کار می کنید، اهمیت ایجاد روابط قوی را درک خواهید کرد، زیرا آنها می توانند قبل از اینکه ملک جدید در لیست قرار گیرد، یک شروع اولیه را در اختیار شما قرار دهند. علاوه بر این، روابط خوب همچنین به شما کمک می کند تا قیمت منصفانه را محاسبه کنید یا مشخص کنید که کدام املاک در بازار داغ هستند.
با این حال، برای همه اینها، شما به عنوان یک سازنده یا یک مشاور املاک و مستغلات به اطلاعات مناسب نیاز دارید، و این اطلاعات در زمان مناسب، در دسترس مشتریان بالقوه، املاک موجود یا محله‌ها باشد، تا بتوانید این اطلاعات را در اختیار داشته باشید. اطلاعات تا حد امکان به مشتریان بالقوه.
اکنون، اینجاست که دوباره یک نرم افزار CRM املاک و مستغلات با استفاده آسان وارد بازی می شود، نرم افزاری که به راحتی برای نیازهای خاص شما قابل تنظیم است.
مهم نیست که آژانس املاک شما چقدر است، رسیدگی به انبوهی از سوالات و لیست ها می تواند یک مشکل واقعی باشد.
از این رو تقسیم کردن مخاطبین در پایگاه داده CRM شما می تواند در زمان شما صرفه جویی کند و CRM املاک و مستغلات مناسب ابزارهایی را برای انجام این کار در فرم های جذب سرنخ در اختیار شما قرار می دهد.
اکنون حتی اگر کنترل کنید که سرنخ جدید در کجای قیف فروش راه حل CRM املاک و مستغلات شما قرار می گیرد و به چه لیستی تعلق خواهد داشت کاملاً به شما بستگی دارد زیرا می توانید انتخاب کنید که آیا می خواهید سرنخ های احتمالی را بر اساس جدول زمانی، بودجه یا حتی تقسیم بندی کنید. آدرس و کد پستی آنها
با این حال، بخش بندی مخاطبین از همان لحظه ای که یک سرنخ احتمالی وارد قیف شما می شود، می تواند به عنوان تغییر دهنده بازی برای آژانس املاک و مستغلات شما عمل کند.
به عنوان مثال، فرض کنید که شما یک ملک برای فروش در مرکز شهر شیکاگو دارید و می خواهید برای یک خانه باز دعوت نامه ارسال کنید. هنگامی که یک CRM همه در یک برای املاک و مستغلات را تنها با چند کلیک اتخاذ کردید، لیستی از مشتریان بالقوه ای را خواهید داشت که به دنبال خرید در آن کد پستی هستند.
علاوه بر این، پیگیری با خریداران یا مستاجران بالقوه خانه برای رشد کسب و کار هر ملکی کلیدی است، اما بخش خوبی از روز مسکن را نیز به خود اختصاص می دهد.
در حال حاضر، همه سرنخ ها در بازار املاک و مستغلات دارای ارزش یکسانی نیستند.
اما چیزی که به عنوان یک مشاور املاک باید در نظر داشته باشید این است که هر سرنخ در قیف فروش شما باید پرورش داده شود، که مستلزم پیگیری مستمر سرنخ ها است.
یک CRM املاک و مستغلات با استفاده آسان به شما این امکان را می‌دهد که تمام پیگیری‌های مهم خود را با استفاده از الگوهایی که از قبل ساخته شده‌اند و همراه با نرم‌افزار ارائه می‌شوند، خودکار کنید و به شما امکان می‌دهد سبک و لحن خود را حفظ کنید.
از این رو هنگامی که ایمیل های بعدی خود را با استفاده از یک ابزار CRM برنامه ریزی می کنید، می توانید از آن استفاده کنید، زیرا استفاده آسان CRM شما نه تنها به شما یادآوری می کند که حتی به موقع مشتریان بالقوه شما را نیز پیگیری می کند.
بالاخره زمان بستن معامله فرا رسیده است.
به عنوان یک مشاور املاک، خریدار را علاقه مند نگه داشته اید و فروشنده شما نیز از پیشرفت معامله راضی است.
بنابراین اگر از CRM برای املاک و مستغلات استفاده می کنید، CRM مناسب نه تنها به شما امکان پاسخگویی سریع به سوالات اضافی در لحظه آخر را می دهد، بلکه به ترتیب دادن جلسات با خریدار و فروشنده و پیگیری نتایج آن کمک می کند. آن جلسات
این اطمینان حاصل می کند که شما به عنوان یک نماینده در مسیر درستی هستید تا قبل از اینکه کلیدها را پس از امضای قرارداد تحویل دهید، با خریدار احتمالی ملک، یک بررسی نهایی را انجام دهید.
اکنون در بازار املاک، تا زمانی که مشتری شما مدارک پس از فروش را امضا نکرده باشد، فروش کامل نمی‌شود و امضای اوراق مربوطه مهم‌ترین مرحله معامله است.
در حال حاضر، حتی اگر به عنوان یک نماینده یا یک مشاور املاک، اصطلاحات مربوط به آن قراردادها را درک کنید، بعید است که خریدار یا فروشنده ملک نیز آن را درک کند و بنابراین باید مطمئن شوید که وقت خود را صرف کرده و بخشی از آن را به آنها توضیح دهید. معامله یا هر شرایطی که در مورد آن مطمئن نیستند.
بسیاری از راه‌حل‌های نرم‌افزار CRM در بازار وجود دارند که می‌توانند به‌طور یکپارچه با برنامه‌های امضای اسناد دیجیتالی مانند «DocuSign» ادغام شوند که به موجب آن پس از امضای همه اوراق، CRM آسان شما به‌طور خودکار معامله را به انتهای قیف فروش منتقل می‌کند.
آخرین اما نه کم‌اهمیت، حتی می‌توان هشداری را در خط لوله فروش خود تنظیم کرد تا به شما یادآوری کند که چه زمانی روز جابجایی برای یک ملک شماست تا هیچ پولی فراموش نکنید و می‌توانید به صاحب ملک جدید یک پیام ارسال کنید. هدیه حمل و نقل و همچنین برای فروش موفق یک هدیه برای فروشنده ارسال کنید.
در حال حاضر، این امکان وجود دارد که یک لمس کوچک باشد، اما به راحتی می توان شرکت املاک شما را متمایز کرد - بنابراین یک CRM املاک و مستغلات با استفاده از آسانی بخرید که می توانید در این بازار همیشه در رقابت با دیگران متمایز شوید. شوید.
