پیشنهادات و گسترش خود را برای رشد کسب و کار در شرایط همه گیر تغییر دهید
وضعیت فروش و تجارت در سراسر جهان امروز بسیار نامشخص است.
در حال حاضر، با وجود اینکه ما در آن صحبت می‌کنیم، و هر کاری از دستمان برای می‌آید انجام می‌دهم تا خود را با این همه بیماری‌ها تنظیم کنیم، کاری که انجام نمی‌شود این کار را انجام دهیم که در مورد آن بحث شود. پیامدهای این بحران خودداری می کنیم و در مورد اینکه این چه معنایی برای فروش و فروش دارد صحبت می کنیم. رشد کسب و کار
همه ما امیدواریم که وقتی این فاصله اجتماعی و ممنوعیت ها برداشته می شود، همه چیز هر چه زودتر باز می شود و می تواند به خود بازگردند و کار رو در رو از سر گرفتن. با این وجود، به سرعتی که الان پیش بینی می کنیم، اتفاق نمی افتد.
کسب‌وکارهایی که از نرم‌افزار CRM استفاده می‌کنند، فروش 29 درصد، بهره‌وری فروش 34 درصد و دقت پیش‌بینی تا 42 درصد افزایش می‌یابد. برای توییت کلیک کنید
از این رو، به عنوان یکی از محبوب ترین فروشندگان Salesforce Alternative CRM برای کسب و کارهای کوچک و متوسط، فکر می کنیم که تغییر موقعیت پیشنهادات و گسترش فروش شما در واکنش به این وضعیت فعلی برای حفظ رشد کسب و کار حیاتی است.
با این حال، برای انجام این کار، تیم‌های فروش شما باید استراتژی‌های فروش خود را با شرایط آینده تغییر دهند.
این به این دلیل است که حدس می‌زنیم هیچ‌کدام از ما نمی‌خواهیم تیم‌های فروش خود را مجبور کنیم تا این تمرین را یک بار دیگر در دوران پس از کرونا انجام دهند، فقط به این دلیل که نمی‌توانستید محاسبه کنید که «به‌طور معمول به کار معمولی بازنگشته‌اید».
بنابراین، به‌عنوان یکی از شناخته‌شده‌ترین و برنده‌ترین فروشندگان CRM برای SMB و استارت‌آپ‌ها، می‌خواهیم چهار مرحله را در اینجا پوشش دهیم که ممکن است به شما کمک کند تا نحوه فروش دیروز خود را دوباره چارچوب‌بندی کنید و حتی آینده نزدیک را در ذهن داشته باشید که کسب‌وکارها امیدوارم یک بار دیگر "به طور معمول" شروع به کار کنید.
مرحله شماره 1
بازارهای طاقچه و موارد استفاده را شناسایی کنید
مشاهده شده است که نه تنها کسب‌وکارها در حال حاضر تلاش می‌کنند تا بودجه بازاریابی و فروش خود را از کانال‌های آفلاین به رویدادهای مجازی، وبینارها و تبلیغات دیجیتالی بیشتر منتقل کنند، بلکه حتی تلاش می‌کنند ارزش‌ها و پیام‌های خود را برای خریداران جدید یا بازارهای خاص تغییر دهند. .
در اینجا سه گرایش متمایز در هر سازمانی وجود دارد که فروشندگان در آن قرار می گیرند:
• اولاً، مشاغلی که در حال حاضر همچنان در حال رونق هستند زیرا قبلاً بازارهای خاص خود را پیدا کرده اند و از موارد برای نیازهای فعلی خود استفاده می کنند.
• ثانیاً، شرکت‌هایی که در تلاش هستند تا بازار خاص خود را پیدا کنند و از موارد استفاده کنند، زیرا آنها را در بازاری پیدا می‌کنند که به شدت تحت تأثیر همه‌گیری COVID-19 قرار گرفته است و عرضه‌هایشان به اندازه کافی انعطاف‌پذیر نیست تا در این بازار فعلی جا بیفتد.
• ثالثاً، مشاغلی که جایی در بین این دو سناریو شدید قرار می گیرند.
اکنون طبق مشاهدات، مشخص شده است که اکثر شرکت‌ها در سراسر جهان در این دسته سوم قرار می‌گیرند، که به موجب آن آنها در تلاش برای یافتن بازارهای خاص و موارد استفاده هدفمند خود هستند، حتی اگر پتانسیل مناسبی برای قرار گرفتن در آن بازارهای خاص با تغییر موقعیت صحیح پیشنهادات و تغییرات پیام استراتژیک آنها.
گام 2
خریداران خود را در دو سطل جداگانه قرار دهید
درست پس از اینکه توانستید فوری ترین بازاری را که به راه حل شما نیاز دارد را شناسایی کنید، از آن زمان برای مدرن کردن موثر استراتژی های خروجی که برای انجام متوالی بازی های کوتاه و طولانی نیاز دارید، دست برندارید.
این به معنای گرم کردن و آماده کردن سرنخ ها و مشتریان خود با نیازهای آینده خاصی است که شما شناسایی کرده اید.
بنابراین مصرف کنندگان شما در حال حاضر باید در دو سطل ریخته شوند:
• ابتدا خریداران فعلی شما که در مرحله 1 شناسایی کرده اید
• ثانیاً، خریداران آینده شما که یا به راه حل شما در زمان بازسازی جهان در چشم انداز پس از بحران نیاز دارند یا خریدارانی که شما نیاز دارید تا راه حل های خود را مجدداً با ثبات کسب و کار ارائه دهند.
اکنون، خریدارانی که در سطل اول شما هستند و راه‌حل‌های شما را در حال حاضر بسیار مرتبط با نیازهایشان می‌دانند، باید پیام‌های بسیار خاصی دریافت کنند که همچنان بر فراخوانی برای اقدام متمرکز هستند، اما خریداران در سطل دوم شما راه حل شما را می‌بینند. داشتن خوب است، اما نیاز فوری را برآورده نمی کند، باید پیام های ارزش محور و متفاوتی دریافت کنید که به منظور پرورش آنها و حفظ کسب و کار شما در ذهن آنهاست.
از آنجایی که تنها با انجام این کار، زمانی که شرایط به سمت یک سناریوی تجاری مطلوب تغییر می‌کند، می‌توانید کاری کنید که مصرف‌کنندگان پیشنهادات شما را در مقابل آنها پیدا کنند، در حالی که در همان زمان می‌توانید خود را به عنوان یک منبع قابل اعتماد نیز معرفی کنید.
مرحله شماره 3
پیام خود را سفارشی کنید و بیشتر با خریدار همدلی کنید
یکی از حیاتی‌ترین چالش‌ها در حال حاضر در مقابل تیم‌های فروش این است که چگونه می‌توانند همدلانه‌تر باشند و همچنان در این زمان‌های پرتلاطم، چیزها را در مقابل خریداران خود قرار دهند، بدون اینکه ظاهراً بد به نظر برسند.
برای این کار، اولین کاری که بازاریابی و فروش باید انجام دهند این است که از حالت خلبان خودکار خود خارج شوند. بنابراین، اگر برند شما همچنان کمپین‌هایی را در ابزارهای رشد کسب‌وکار خود برنامه‌ریزی کرده است، مانند یک نرم‌افزار ساده CRM ، بهتر است آنها را لغو کنید و همه چیز را مطابق با الزامات و نقطه درد فعلی خریداران سطل یک که در مرحله شماره 2 توضیح داده شد، مجددا تنظیم کنید. این وبلاگ
این به این دلیل است که ما به عنوان یک کسب و کار، نمی‌توانیم در حال حاضر به موقعیت‌هایی که رهبران، مشتریان بالقوه و مشتریان امروزی ما هستند، ماهر باشیم. در عوض همه چیزهایی که اکنون برای سرنخ ها و مشتریان بالقوه خود ارسال می کنید باید به شیوه ای واقعی تر با آنها مرتبط باشد.
بنابراین فقط شروع به ارسال پیام‌های ایمیلی نکنید که با این کلیشه شروع می‌شوند: «ما می‌دانیم که زمان‌ها در حال حاضر سخت و دیوانه‌کننده هستند...» و آنها را پیام‌هایی همدلانه برای مشتریان در بازار خود بنامید.
از آنجایی که تنها راهی که می‌توانید ارزشی را به مصرف‌کنندگان نشان دهید، رویکرد یک به یک و کنار گذاشتن استراتژی‌های خودکار یک‌اندازه برای همه است.
اکنون دیگر عملاً نمی‌خواهیم واقعاً در مورد آنچه خریداران ما در حال حاضر از سر می‌گذرانند و پیام‌ها را تطبیق می‌دهند فکر کنیم - اگرچه این واقعاً در قلب همه فروش‌ها قرار دارد.
از این رو برای بازگشت به اصول اولیه، اگر کسب و کار شما نمی داند که یک برند چگونه پول در می آورد، یا رهبران احتمالی شما در شغل خود چه می کنند، چگونه می توان در این شرایط فعلی به آنها کمک کرد؟ چگونه می‌توانید پیام‌های خود را دقیقاً به آنچه نیاز دارند در مقابل ارسال اظهارات عمومی در مورد پیشنهادات خود محدود و تنظیم کنید؟
Perse، حتی اگر شما می توانید اطلاعات بالقوه خود را ارائه دهید، زیرا نیازی به دانستن در مورد کسی برای ارائه اطلاعات در مورد پیشنهادات خود ندارید. اما با این وجود، شما نمی توانید پیشنهادات خود را برای خریداران احتمالی خود و کسب و کار آنها قابل اجرا کنید، به خصوص در این زمان های سخت تغییر که باید ارزش پیشنهادات خود را تغییر دهید.
مرحله شماره 4
استراتژی خروجی خود را مدرن کنید
هر استراتژی مدرن بازاریابی و فروش برونگرا متکی به ترکیبی از سنتی (تماس‌ها و ایمیل‌ها)، ویدئو، و لینکدین با گروه‌های بسیار تقسیم‌بندی شده و توالی‌های هدفمند است.
سنتی (تلفن و ایمیل)
اکثر تیم‌های فروش در زمان کنونی با کانال‌های سنتی بسیار راحت هستند، اما جایی که اکثر استراتژی‌ها کوتاهی می‌کنند، تقسیم نکردن توالی‌های دسترسی بر اساس خریداران، بازارها و راه‌حل‌ها است.
از این رو، اکنون زمان آن است که استراتژی های بازاریابی و فروش خود را محدودتر کنید و آن تجربه یک به یک را ارائه دهید، که وقتی کسب و کار شما با استفاده از یک نرم افزار CRM آسان کمک می کند، می تواند به راحتی انجام شود.
اکنون، لینکدین و نقاط تماس ویدیویی بین ایمیل‌ها و تماس‌های تلفنی کمک بیشتری به بهینه‌سازی استراتژی‌های شما می‌کنند.
لینکدین
لینکدین یکی از مفیدترین پلتفرم های اجتماعی برای تیم های فروش است، زیرا با ایجاد روابط استثنایی و انحصاری با خریداران و در نتیجه کمک به ایجاد مشاغل جدید، به ارتقای راه حل های تجاری شما به روشی ارگانیک کمک می کند.
بنابراین، ادغام لینکدین در استراتژی‌های خروجی خود به کسب‌وکار شما اجازه می‌دهد تا با خریداران سطل اول شما ارتباط برقرار کند و همچنین در سطل دو پرورش دهد.
ما این را می گوییم زیرا تمرکز بیشتر بر فروش اجتماعی B2B در طول این ناآرامی های جهانی کار بیهوده ای است زیرا امروزه همه بیشتر از همیشه زمان خود را در رسانه های اجتماعی و آنلاین سرمایه گذاری می کنند، که مخصوصاً برای LinkedIn برای متخصصان تجارت صادق است.
ویدئو
در زمان کنونی که حضور چهره به چهره به دلیل رعایت هنجارهای فاصله گذاری اجتماعی در سراسر جهان برای جلوگیری از شیوع COVID-19 ممنوع است، این ویدئو تاثیر مهم تری بر ایجاد یک رابطه کاملا دیجیتالی در فروش دارد. تماس با ما.
می‌تواند به چهره‌ای در مقابل نماینده کمک کند و امکان توضیح در زمان واقعی مفاهیم پیچیده را فراهم کند، که حتی قبل از اینکه از مردم خواسته شود در خانه بمانند نیز صادق بود.
با این حال، از آنجایی که اکنون خریداران مشتاق هستند که ارتباط شخصی بیشتر اتفاق بیفتد، امروزه وقتی صدای شخصی را می شنوند و آنها را می بینند، قطعاً به ایجاد تبدیل بهتر کمک بیشتری می کند.
نتیجه
بنابراین، به طور خلاصه، برای زنده ماندن از این همه‌گیری جهانی کووید-19، کسب‌وکارها باید پیشنهادات و حوزه‌های فروش خود را تغییر دهند تا ارزش‌های خود را به وضوح نشان دهند، که به موجب آن، بزرگ‌ترین دستاورد بازگشت به تابلوهای نقشه‌کشی و بررسی واقعی خواسته‌های خریداران خواهد بود. یافتن دردسرهای فعلی آنها نشان می‌دهد که راه‌حل‌های شما چگونه می‌توانند آنها را تسکین دهند، به موجب آن Google مکان خوبی برای شروع به کشف آن برای حفظ فروش و رشد کسب‌وکار شما است.
چه کسی می داند که این تمرین را انجام دهد حتی به شما کمک کند تا بازارهای را پیدا کنید که قبلاً هرگز فکر نمی کنید در آنها بفروشید.
