نکته مدیریت رهبری با استفاده از فناوری و ابزارهای رشد کسب و کار
زمانی که در تلاش برای یافتن راه‌هایی برای افزایش درآمد و یافتن، یکی از اساسی‌ترین پیشرفت‌هایی است که باید در نظر بگیرید، برنامه مدیریت رهبری در شرکتتان را بررسی کنید.
این به این دلیل است که سرنخ‌ها می‌توانند از طریق کانال‌های بی‌شماری به دست بیایند، فناوری‌هایی را در سازمان‌های مشاهده می‌شود و ابزاری مناسب برای رشد کسب‌وکار، ساختارهای ضعیف برای واکنش و مدیریت این سرنخ‌ها وجود دارد.
در سال 2008، تنها 12 درصد از کسب و کارها از CRM بر اساس ابر استفاده می کنند – این رقم اکنون به 87 درصد افزایش یافته است. برای توییت کلیک کنید
از آنجایی که کسب‌وکار شما را برای دستیابی به درآمدهای مورد نظر با مهارت‌های خوب مدیریت سرنخ می‌شود، کار در مورد این چهار نکته مهم می‌تواند شما را در بهبود چشم‌گیر جستجوهای مدیریت سرنخ برای رشد سریع کسب‌وکار کمک کند.
- یک تعریف دقیق از سرنخ ایجاد کنید و مطمئن شوید که همه کارکنان برای آن ارزش قائل هستند
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌هایی که تیم فروش و سایر اعضای شرکت با آن مواجه هستند، درک تعریف «سرنخ» است.
توسط گارتنر تخمین زده شده است که بیش از 80 درصد از سرنخ هایی که به تیم فروش ارسال می شوند، هرگز مورد توجه قرار نمی گیرند. این به دو دلیل اصلی رخ می دهد.
- اولاً، سرنخ ها به سمت شخص اشتباهی هدایت می شوند و نه به موقع.
- ثانیا، سرنخ های ارسال شده هنوز آماده تعامل با فروشندگان نیستند.
از این رو، برای مدیریت موثر سرنخ با فناوری و ابزار رشد کسب و کار و برای یافتن فروش بهتر، باید کارکنان فروش خود را با دانش دقیق تری در مورد اینکه چه زمانی یک سرنخ به یک مشتری بالقوه تبدیل می شود و باید به فروشندگان ارسال شود، ارائه دهید و آموزش دهید. اقدامات لازم
- یک ابزار مؤثر مدیریت مشتری را بپذیرید
برای اثربخشی نهایی در فروش، باید CRM بخرید و ابزار مدیریت سرنخ را به نمایندگان فروش خود ارائه دهید که اطلاعاتی را در مورد هر تعاملی که فروشندگان شما با سرنخ ها، مشتریان بالقوه و مشتریان خود دارند جمع آوری می کند.
نرم افزار مدرن CRM با استفاده آسان برای مدیریت سرنخ ها، مشتریان بالقوه و مشتریان کانال های ارتباطی مختلف را ادغام می کند که شامل ایمیل، پیامک، چت، گوش دادن به رسانه های اجتماعی و موارد دیگر می شود.
- منبع را دنبال کنید
مشتریان احتمالی شما اغلب از طریق ارجاع، تبلیغات، تبلیغات بنری آنلاین یا هر شکل دیگری از تبلیغات در مورد تجارت و برند شما می شنوند.
با این حال، اجباری است که باید آنچه را که واقعاً باعث شده مشتریان بالقوه شما دست خود را بالا ببرند، پیگیری کنید تا بتوانید بفهمید کدام کانال ارتباطی کار می کند و برای تولید سرنخ های شما کار نمی کند.
به عنوان بخشی از استراتژی موثر مدیریت سرنخ با استفاده از نرم‌افزار CRM آسان، مهم است که تیم فروش شما باید منبع همه رویدادهای مداخله‌ای را ضبط کند، به طوری که می‌توانید بفهمید چند بار باید مشتریان بالقوه و سرنخ‌های خود را قبل از تبدیل لمس کنید. آنها را به مشتریان
بنابراین، اگر منبع سرنخ های خود را با استفاده از یک CRM برای SMB دریافت نکنیدیا شرکت های بزرگ، هیچ راهی برای پیدا کردن منابع سرنخ برای کسب و کار شما نخواهید داشت.
- سرنخ ها را به سرعت توزیع کنید
در نهایت، ممکن است بررسی شود که اگر ظرف 12 ساعت را در ظرفی بسازید، با یک سرنخ پاسخ دهید، میزان فروش را به کاهش می‌یابد.
فقط به تجربه خودت فکر کن چند بار سعی کردم برای درخواست اطلاعات با یک موسسه تجاری تماس بگیریم و هرگز بازنگشتند؟
بنابراین، به سرعت پاسخ دهید و خود را از رقبای خود متمایز کنید.
استفاده از پلتفرم‌های نرم‌افزار مدیریت سرنخ مانند Salesforce یا هر راه حل نرم‌افزار جایگزین Salesforce CRM که بیشتر توسط کسب‌وکارهای کوچک استفاده می‌شود، به معرفی خودکار کاربران به فروش شما کمک می‌کند، زیرا راه‌حل‌های فناوری رشد کسب‌وکار مانند استفاده آسان CRM به تیم‌های فروش کمک می‌کند تا هیچ‌کدام. تماسی را از دست نمی دهند و در نتیجه سرنخ ها از طریق شکاف را انجام دهید.
