نکاتی برای تبدیل آسان CRM به یک ماشین پول ساز
نیازی به گفتن نیست که اگر می‌دانم CRM چیست و از یک CRM قوی و در سطح سازمانی مانند Salesforce یا سایر CRM های جایگزین Salesforce استفاده می‌شود که بیشتر توسط سازمان‌های SMB استفاده می‌شود، یک فناوری رشد و کارکرد یک CRM آسان است. برای استفاده همیشه یک سرمایه گذاری هوشمند
هر دلاری که برای پیاده سازی CRM خرج می باشد، 8.71 دلار درآمد دارد - Nucleus Research (2014) برای دانلود کلیک کنید
از این رو، همه خواهان بازدهی مثبت از آنها هستند، که به پول آنها را در CRM با استفاده از آسان سرمایه‌گذاری می‌کنند و انتظار می‌رود که برای تجارت خود دارای تأثیر مثبت باشند (شاید حتی برای افزایش برابری پول خود).
با این وجود، بسیاری از مردم فراموش نمی کنند که حتی قبل از اینکه انتظار داشته باشید که CRM شما به یک ماشین تغییر دهنده بازی و پولساز برای شرکت شما تبدیل شود، چند نکته وجود دارد که باید به آنها توجه کنید تا این فناوری رشد کسب کنید. بهترین شکل ممکن عمل کند.
بنابراین در اینجا چند نکته وجود دارد که چگونه می توان از این فناوری پیشرفته نهایت استفاده را برد و CRM را به یک ماشین پولساز تبدیل کرد که درآمد فوق العاده ای را پیش بینی می کند:
اطلاعات طلاست
صرف نظر از اینکه از کدام CRM استفاده می کنید، چه Salesforce یا هر پلت فرم جایگزین Salesforce CRM ، چقدر پیچیده یا آسان فکر می کنید، نمی توان این واقعیت را انکار کرد که نرم افزار CRM پایگاه داده ای را به شما ارائه می دهد که ممکن است ارزش آن را نیز در نظر بگیرید. در طلا
به عبارت دیگر، یک CRM شامل اطلاعات مربوط به صدها و هزاران سرنخ و مشتری است و چیزی کمتر از یک جکپات جمعه سیاه نیست که به ترتیب سیستماتیک آن داده ها در یک مکان کمک می کند.
از این رو، اگر از این داده های ذخیره شده در پایگاه داده CRM به درستی استفاده کنید ، کارهای بیشتری وجود دارد که می توانید با این ابزار نرم افزاری انجام دهید و به دست آورید.
حالا اگر کمی عمیق نگاه کنید و کلاه فکری خود را بپوشانید، متوجه خواهید شد که وقتی یک نرم افزار CRM آسان را برای کسب و کار خود استفاده می کنید، خیلی راحت تر می توانید مشتریانی را با خواسته های منحصر به فرد دنبال کنید و فعالانه در تماس باشید. با سرنخ های احتمالی خود در زمان پیشنهادی خود یا حتی تمام تیم های فروش، بازاریابی و پشتیبانی خود را در جریان آخرین اتفاقات شرکت خود قرار دهید.
ترفند در اینجا این است که فردی از تیم های خود را مسئول مدیریت همه داده ها کنید، شخصی که باید آموزش ببیند حتی در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا مطابقت داده در نرم افزار اقدامات لازم را انجام دهد.
هنوز از صفحات گسترده استفاده می کنید؟
برخلاف تصور رایج بسیاری، هر چیزی که می‌توان روی یک صفحه‌گسترده انجام داد، می‌تواند در یک CRM نیز انجام شود، و از این جهت بسیار بهتر از یک صفحه‌گسترده نیز هست.
بنابراین، اگر هنوز در گذشته زندگی می‌کنید و از روش قدیمی مدیریت تمام داده‌های مشتریان خود با استفاده از صفحات گسترده استفاده می‌کنید، فقط تصور کنید که چقدر زمان را می‌کشید که می‌توانستید به روش‌های بهتری برای افزایش درآمد فروش و کسب و کار خود استفاده کنید. رشد
بنابراین، یک بار پایگاه داده خود را تنظیم کنید، و سپس از هر کاری که یک CRM ساده می تواند برای شما انجام دهد، لذت ببرید، که حتی شامل یافتن گزارش های خودکار در مورد تیم های فروش، بازاریابی و پشتیبانی می شود و بهترین راه برای شروع این کار، گزارش های خط لوله فروش شما است. .
از این رو، صفحه گسترده خود را به سطل زباله بیندازید و تمام سرنخ ها و مخاطبین خود را در CRM فهرست کنید، می توانید روی ما به عنوان یکی از فروشندگان پیشرو بهترین نرم افزار CRM کسب و کارهای کوچک و متوسط حساب کنید تا صفحه گسترده را از دست ندهید. وقتی شروع به استفاده از این ابزار پیشرفته رشد کسب و کار کردید، حتی برای یک ثانیه.
با ادغام کارهای بیشتری انجام دهید
هنگامی که متقاعد شدید که پلتفرم‌های نرم‌افزار CRM با استفاده آسان، کلید شما برای ساده‌سازی خط لوله فروش شما هستند، از طرف شما غیرمنصفانه است که از یک CRM پایه برای انجام وظایفی مانند تولید فاکتور، ارسال ایمیل‌های انبوه، خودکارسازی تلاش‌های بازاریابی یا برقراری تماس با سرنخ های احتمالی شما
با این حال، خوبی این است که یک راه حل وجود دارد.
اکنون اگر از یک نرم‌افزار CRM مبتنی بر ابر استفاده می‌کنید، امروزه اکثر ارائه‌دهندگان برنامه‌های شخص ثالث APIهایی را برای ادغام سایر برنامه‌های تجاری با CRM شما ارائه می‌کنند.
در واقع، برای آسان‌تر کردن کارها، اکثر فروشندگان CRM خودشان این ادغام‌ها را فراهم می‌کنند.
از این رو تمام برنامه های شخص ثالث مانند Gmail، Outlook، QuickBooks Online برای حسابداری، PieSync، MailChimp، Zapier و موارد دیگر را انتخاب کنید و به دنبال API های آنها برای ادغام بگردید.
این به این دلیل است که وقتی CRM آسان را با این ابزارهای شخص ثالث ادغام کردید، هیچ محدودیتی برای آنچه می توانید با CRM خود به دست آورید وجود ندارد.
در حال حاضر CRM آسان شما ممکن است راه حل یک مرحله ای شما از همان روز اولی که شروع به استفاده از نرم افزار کردید نباشد، اما باز هم همه ما باید به یاد داشته باشیم که رم حتی در یک روز ساخته نشده است.
اتوماسیون را در آغوش بگیرید
چه بخواهیم بگوییم چه نخواهیم، اکثر مردم در این دنیای دیجیتالی کنونی هر روز بیشتر و تنبل تر می شوند.
ما انتظار داریم که کارخانه های ما به تنهایی اداره شوند و مراقبت ما به تنهایی رانندگی کند. بهتر است بگوییم چرا باید یک CRM را پشت سر بگذاریم وقتی که ما انتظار داریم روباتیک آن را برای ما انجام دهد، هر چیزی که قابل انجام است؟
در حال حاضر، اکثر CRM های اصلی ارائه شده در حال حاضر نرم افزار بازاریابی را در سطح پیشرفته ارائه می دهند. بنابراین، راه‌حل‌های نرم‌افزار CRM مدرن، صرف نظر از اینکه Salesforce باشد یا هر پلت‌فرم جایگزین Salesforce CRM، با خودکار کردن فرآیندها و گردش‌های کاری با استفاده از Sales Force Automation (SFA) که در نرم‌افزار ادغام شده است، باری از دوش شما برمی‌دارد.
بردن
از این رو به این نتیجه می رسیم که با وجود هیچ گونه تضمینی برای موفقیت در حین استفاده از نرم افزار CRM آسان وجود ندارد، با این نکات بسیار کمک به سرمایه گذاری موفق CRM شما می توانید از نرم افزار CRM استفاده کنید. رشد سریع کسب و کار لذت می برید .
