آکادمی فروش

مدیریت خط لوله با استفاده از بهترینCRMکسب و کار کوچک

مدیریت خط لوله برای هر شرکت فروش با استفاده از بهترین نرم افزارCRMکسب و کار کوچک حیاتی است . از آنجایی که بدون نرم افزار مدیریت خط لوله که ویژگی های لازم را ارائه می دهد، کسب و کار شما با داده های آشفته و گیج کننده ای روبرو می شود که برای هیچکس در شرکت شما مفید نخواهد بود.

بنابراین، باید از سیستم مدیریت خط لوله پلت فرم نرم افزار CRM به راحتی استفاده کنید و مطمئن شوید که هر یک از اعضای تیم فروش شما می توانند به طور فعال از آن برای ایجاد فروش و درآمد بیشتر استفاده کنند. می کنند.

در این مقاله، با بررسی این مشکل پرداخت که چگونه می‌توان لوله‌های خود را به بهترین نحو مدیریت کرد تا سود و سرمایه خود را افزایش دهد.

مدیریت خط لوله چیست؟

خط لوله فروش یک سازمان یک نمایش نموداری از چشم انداز فروش آن است و برای یافتن مکان دقیقی که این مشتریان بالقوه در فرآیند خرید قرار دارند. تجسم خط لوله فروش همچنین یک نمای کلی از پیش‌بینی حساب هر فروشنده و نحوه دستیابی به سهمیه فروش خود و همچنین اینکه چگونه یک تیم فروش به عنوان یک کل می‌تواند به هدف خود برسد را ارائه می‌دهد.

80٪ از کل فروش ها در تماس 5-12 انجام می شود. 15 سال پیش به طور متوسط ​​2 تا 4 تماس قبل از انعقاد فروش طول می کشید. - انجمن ملی مدیران فروشبرای توییت کلیک کنید

مدیریت خط لوله فروش، مدیران فروش و نمایندگان را قادر می سازد تا تعداد و درآمد حاصل از معاملاتی را که پیش بینی می شود در یک بازه زمانی معین بسته می شوند، پیش بینی کنند.

به عبارت دیگر، یک خط لوله فروش، قیف فروش مشتریان بالقوه و مشتری را در یک نمایش بصری ترکیبی جمع می‌کند که سلامت تمام چشم‌اندازهای فروش یک سازمان را می‌سنجید. خط لوله فروش همچنین به نشان دادن چرخه حیات مشتریان و مشتریان بالقوه مختلف از تعامل اولیه آنها با تجارت شما تا بسته شدن معاملات کمک می کند.

این مراحل در مدیریت خط لوله فروش عبارتند از:

• کمک به جمع آوری سرنخ های ورودی
• با استفاده از روش‌هایی مانند امتیازدهی سرنخ، یک مشتری بالقوه فروش را به یک سرنخ واجد شرایط بازاریابی واجد شرایط کنید و پس از آن به یک سرنخ واجد شرایط فروش تبدیل کنید.
• به اعتبارسنجی یک سرنخ واجد شرایط در فرصت فروش کمک کنید.
• معامله را به عنوان "بسته"، "در انتظار" یا "فرصت از دست رفته" ثبت کنید.

بنابراین، داشتن یک مدیریت خط لوله فروش که در بهترین CRM شما برای مشاغل کوچک تعبیه شده است، به مدیریت کارآمدتر کار کمک می کند.

سلامت خط لوله فروش اغلب با معیارهای زیر اندازه گیری می شود که عبارتند از:

• تعداد کل معاملات در یک خط لوله.
• اندازه متوسط ​​معاملات در یک خط لوله.
• میانگین درصد معاملات برنده شده یا نسبت بسته.
• میانگین زمان صرف شده برای بستن معاملات یا سرعت فروش.

اشتباهات رایج - در مدیریت خط لوله چه باید کرد؟

مدیران فروش با استفاده از مدیریت خط لوله تعبیه شده در CRM برای مشاغل کوچک اغلب تمایل دارند فقط به اعداد و آمار فکر کنند. بنابراین، آنها در هر فرصتی نمی توانند بر آنچه در حال رخ دادن است تمرکز کنند. مدیران فروش به افرادی که در آنها قرار دارند، هدف مشتری یا فرآیند خرید، قدرت ارتباط با مشتریان، موقعیت رقابتی پیشنهاد، یا آنچه برای مشتری برای خرید محصول یا خدمات ارائه شده توسط سازمان است، نگاه نمی کنند. .

این بدان معناست که مدیران فروش که از مدیریت خط لوله استفاده می کنند، اغلب فرصت های مربیگری را از دست می دهند و در نتیجه نتایج ضعیفی به دست می آورند.

در اینجا موارد خاصی وجود دارد که نباید با مدیریت خط لوله انجام دهید:

• از تمرکز فقط بر روی اعداد خودداری کنید. در عوض، به بررسی عمیق‌تر وضعیت فرصت‌ها و چگونگی پیشبرد آنها از طریق خط لوله نگاه کنید.
• مدیریت خط لوله را با پیش بینی فروش اشتباه نگیرید.
• به یاد داشته باشید، مدیریت خط لوله فروش فقط یک ابزار مربیگری است.
• به این ایده اعتقاد نداشته باشید که یک خط لوله بزرگتر خط لوله بهتری است، زیرا خطوط لوله کوچکتر می تواند مولدتر باشد، زیرا می تواند عاری از معاملات ناخواسته ای باشد که هرگز به هیچ درآمدی نمی رسد، و به نمایندگان فروش و مدیران اجازه می دهد بر فروش به آنها تمرکز کنند. سرنخ که واجد شرایط بیشتری برای بستن سریع تر معاملات هستند.
• فقط روی مراحل آخر یا در شرف بستن معاملات تمرکز نکنید.

بهترین شیوه ها برای مدیریت خط لوله با استفاده از CRM کسب و کار کوچک

پیچیدگی بیش از حد آنچه می‌خواهید اندازه‌گیری کنید، باعث پذیرش کم نرم‌افزار مدیریت خط لوله می‌شود. بنابراین مدیریت خط لوله فروش خود را ساده و دقیق نگه دارید.

به ایجاد توسعه مهارت های کل نگر در کارکنان خود در تیم های فروش و بازاریابی ایمان داشته باشید. اجازه دهید مدیران فروش شما به نمایندگان کمک کنند تا ملزومات مورد نیاز برای مدیریت خط لوله فروش را در تمام مراحل فرآیند اجرا کنند، و بنابراین آموزش هدفمند برای هر مرحله برای هر فرد در تیم ایجاد کنید.

برنامه های حسابی ایجاد کنید که موقعیت نماینده فروش را در سازمان نشان دهد و فرصت های آنها را نشان دهد. استراتژی هایی که باید به کار بگیرید، منابع مورد نیاز برای موفقیت، و شناخت بازیگران کلیدی برای کمک به انتقال فرصت ها از طریق خط لوله.

به تیم فروش آموزش دهید که چگونه چشم انداز کند، که باید شامل مواردی مانند پرسیدن سؤال، نوشتن ایمیل و انگیزه دادن به مشتریان بالقوه برای اقدام باشد.

بردن

پیشرفته و بهترین نرم افزار CRM کسب و کار کوچک مانند پارس ویتایگر به کاربران اجازه می دهد تا خط لوله فروش را مدیریت کنند.

این بسیار مهم است زیرا اکثر CRM این گزینه را ارائه نمی دهد.
یک نمایندگی خودرو و با فروش خودرو، قطعات خودرو و همچنین انجام تعمیرات، درآمد کسب می کنید. بسیاری از نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری به شما امکان می دهد یک خط لوله را تنظیم کنید، به این معنی که نمی توانید از مراکز تجاری و سود را با استفاده از چنین پلتفرم های CRM به طور دقیق تجزیه و تحلیل و تجزیه و تحلیل یا ردیابی کنید. کنید. بنابراین، هنگام انتخاب نرم افزار مدیریت خط لوله تعبیه شده در CRM، این را در نظر داشته باشید.

برای اطلاعات بیشتر در مورد مدیریت خط لوله فروش و یک دوره آزمایشی رایگان 14 روزه ConvergeHub، روی لینک زیر کلیک کنید.