آکادمی فروش

فروش مبتنی بر پایگاه داده CRM با بهترین CRM مشاغل کوچک

چه از طریق جستجوی ارگانیک، مشارکت در رسانه‌های اجتماعی، یا تیم فروش شما می‌تواند فهرستی از مشتریان بالقوه را فراخوانی کند - راه‌های افزایش فروش از طریق بهترین CRM کسب‌وکار کوچک شما وجود دارد.

با این حال، وقتی به حقیقت می رسیم، همه چیز به داده ها برمی گردد. در واقع، از داده‌ها برای فروش استفاده می‌شود، یکی از بزرگترین روش‌های بیخطر برای جمع‌آوری سرنخ‌ها و انجام آن‌ها به صورت آنلاین است.

از آنجایی که کسب و کارها به افزایش سرمایه گذاری در راه حل های CRM ادامه می دهند، پیش بینی می شود بخش CRM تا پایان سال 2018 به یک صنعت 40 میلیارد دلار تبدیل شود - SuperOffice برای توییت کلیک کنید

برای درک اینکه چگونه داده ها را برای تقویت پایگاه داده CRM خود جمع آوری می کنیم، در اینجا کاری است که برای ایجاد چرخه بینش برای افزایش فروش انجام می شود.

با استفاده از چرخه های بینش، نه می توانید خود را ردیابی کنید، بلکه می توانید CRM را تنها تجزیه و تحلیل کنید تا بینشی در مورد الگوهای خرید سرنخ های خود کسب کنید. بنابراین، این روند می‌تواند به‌طور خودکار برای اطلاع‌رسانی بهبود در جستجو، کمک به توسعه محصول و حتی مربیگری تیم فروش شما مورد استفاده قرار گیرد.

در اینجا خلاصه ای از نحوه جمع آوری داده ها برای افزایش پایگاه CRM در CRM کسب و کار کوچک و نحوه استفاده از آن برای بهبود کسب و کار خود ارائه شده است.

جمع آوری داده های خود را به طور خودکار

جمع آوری داده ها برای پایگاه داده CRM شما می تواند یک روش دست و پا گیر باشد. خوشبختانه، می‌توانید با تمرکز بر معیارهای مورد نیاز، به ساده‌سازی فرآیند کشف کمک کنید.

به عنوان مثال، اگر می خواهید اطلاعاتی در مورد آنچه مشتریان احتمالی شما مایل به پرداخت هزینه هستند جمع آوری کنید. در این مورد، نمایندگان فروش شما می توانند با صحبت با آنها اطلاعات مورد نیاز خود را جمع آوری کنند که می تواند شامل موارد زیر باشد:

• آیا مشتریان بالقوه شما مایل به پرداخت برای برنامه های پرداخت سه ماهه، ماهانه یا سالانه هستند؟
• آنها حاضرند برای هر صندلی چقدر بپردازند؟
• اگر خدمات آموزشی یا اجرایی وجود دارد که آنها به عنوان اضافه درخواست می کنند؟
• ارزش آن خدمات چیست؟

با این حال، برای هر چیز دیگری می‌توانید از یک سیستم خودکار مانند آنچه در اکثر نرم‌افزارهای CRM کسب‌وکارهای کوچک یافت می‌شود، برای گرفتن داده‌ها استفاده کنید، که به نوبه خود به سرعت بخشیدن به مسیر جمع‌آوری داده‌ها کمک می‌کند. به این ترتیب، نمایندگان فروش مجبور نیستند زمان زیادی را برای جمع آوری داده ها برای پایگاه داده CRM شما تلف کنند و در عوض می توانند روی فرآیندهای فروش خود تمرکز کنند.

سیستم خودکار در بهترین CRM کسب و کار کوچک شما مواردی مانند:

• چشم انداز یا پیشرو در کدام صنعت عمودی است
• موقعیت جغرافیایی آنها
• منبع سرنخ (کمپین ایمیل، رویدادهای بازاریابی، وبلاگ، دانلود کتاب الکترونیکی و غیره)
• این که آیا سرنخ ها از طرف شرکت های وابسته شما (سازمان مشاور فروش، شرکای ارجاع و غیره) آمده است.

داده های CRM به عنوان مکانیزم کوچینگ

هنگامی که داده های خود را در پایگاه داده CRM خود جمع آوری کردید، می توانید از آن برای یافتن روندهای پیرامون محصول خود استفاده کنید. می توانید از آن برای تفکر در مورد اینکه چه چیزی کار می کند، چه کاری می توانید برای بهبود فرآیند فروش، محصول خود و در نتیجه کسب و کار خود انجام دهید، استفاده کنید.

به عنوان مثال، داده هایی که جمع آوری کرده اید می تواند به شما کمک کند تا محتوای آموزشی بهتری را در وب سایت تجاری خود پیاده سازی کنید. به طور مشابه، اطلاعات جمع‌آوری‌شده در مورد مکان‌های مشتری شما می‌تواند به شما در شناسایی روندهای مرتبط با مکان‌های سرنخ‌ها کمک کند، و بنابراین با کمک اطلاعات جمع‌آوری‌شده و تجزیه و تحلیل شده در پایگاه داده CRM، می‌توانید بهتر به تیم فروش خود با سرنخ‌های بهینه‌شده کمک کنید.

همچنین می‌توانید از این داده‌ها برای نگاهی به آمار فروش خود استفاده کنید، مانند تعداد فروش‌هایی که در طول ماه بسته شده‌اند و چگونه می‌توانید شیوه‌های فروش بهتری را اجرا کنید. به طوری که با نگاه کردن به آمار عملکرد هر نماینده فروش، می توانید تصویر بهتری از نحوه کمک به سازمان خود و بهبود به عنوان یک تیم ایجاد کنید.

خط پایین

برای نتیجه‌گیری، اگر می‌خواهید با پایگاه داده CRM که جمع‌آوری کرده‌اید کارآمد بمانید، مطمئن شوید که با شناخت نقاط قوت و ضعف فروشندگانتان، به شناسایی نقاط دردسر در فرآیند فروش شما کمک می‌کند.

پایگاه داده CRM در بهترین راه‌حل‌های نرم‌افزار CRM کسب‌وکارهای کوچک نیز برای شناسایی گرایش‌ها در اطراف مشتریان و وادار کردن آنها به تصمیم‌گیری بهتر برای سرمایه‌گذاری ضروری است، که همگی منجر به بستن موفقیت‌آمیز فروش می‌شود.

بنابراین، نیازی به گفتن نیست که ابزارهای CRM بسیار قدرتمندی هستند، با این حال، این نیز درست است که چگونه باید از آن استفاده کرد.

در حال حاضر، اگر می‌خواهید دستان خود را به خرج دهید و در مورد نحوه عملکرد آن را به فروش برسانید، برای یک دوره آزمایشی رایگان 14 روزه از نرم‌افزار پارس ویتایگر CRM ما که یکی از بهترین پلتفرم‌های CRM کسب‌وکارهای کوچک در جهان است، ثبت کنید. . صنعت نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری