آکادمی فروش

راهنمای مدیریت رهبری و پرورش سرنخ از پارس ویتایگر CRM

فروش | توسط پاتریشیا جونز

راهنمای مدیریت رهبری و پرورش رهبری ، نحوه استفاده از بازاریابی مدرن از آن. ایجاد سرنخ از طریق کمپین های بازاریابی کار آسانی نیست. بازاریابان استراتژی های بیرون را در سطوح مختلف دنبال می کنند که الهام بخش مشتریان بالقوه برای فرم جذب سرنخ باشد.

با این حال، آیا تولید سرنخ پایان کار برای بازاریابان است؟

یک گزارش برجسته از HubSpot به ما بینشی در مورد آنچه بازاریابان در واقع باید انجام دهند، که لیستی از سرنخ ها در دست دارند، به ما می دهند.

بیان می کند:

"تولید سرنخ تنها نیمی از نبرد برنده شده است - آماده کردن آنها برای فروش - بقیه کار قریب الوقوع است."

واقعاً می توان گفت این سخت ترین واقعیت است که بازاریابان باید با آن کنار بیایند.

علیرغم تضادهای زیاد با فروش در این زمینه، واقعیت این است: هنگامی که مشتری بالقوه به یک پیشرو تبدیل شد، بخش بزرگی از کار بازاریابان است که راهی برای آماده کردن آنها برای فروش بیابند تا به راحتی بتوان آنها را پایین آورد. از طریق قیف فروش

کارشناس بازاریابی در CIO Insight توضیح می دهد -

«تصمیمات خرید زمان بر است. در واقع، بیش از 50 درصد از سرنخ ها در روز اولین تبدیل، آماده خرید نیستند.

و این دقیقاً جایی است که دو مفهوم پویا در تصویر ظاهر می شوند:

"مدیریت رهبری" و "پرورش رهبری"

آنها با هم در عمل، به عنوان محور اصلی در فرآیند تبدیل سرنخ ها به مشتریان رفتار می کنند. طبق این دو مفهوم، بازاریابان باید روی تاکتیک‌های مختلف سرمایه‌گذاری کنند تا سرنخ‌ها از علاقه به عمل (خرید) حرکت کنند.

اما آیا انجام مدیریت رهبری و پرورش به این آسانی است؟

آره. برخلاف دوران قبلی که بازاریابان راهنمایی درستی نداشتند، امروزه منابع کتبی و شفاهی متعددی در مورد مدیریت و پرورش سرنخ وجود دارد. انجام هر یک از اینها به بازاریابان بینش درستی را در مورد درک جریان کار، تقسیم‌بندی و نرم افزار بازاریابی برای تقویت کمپین‌های پرورش رهبری می‌دهد.

در ادامه، چشم انداز دقیقی درباره یکی از بهترین شیوه های مدیریت رهبری و پرورش وجود دارد. نگاهی بیاندازید -

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی یکی از عناصر اصلی یک برنامه مدیریت موفق و پرورش رهبری است. آمارها حاکی از آن است که ایمیل‌های پرطرفدار 4 تا 10 برابر بیشتر از سایر کمپین‌های بازاریابی نرخ پاسخ دریافت می‌کنند. این بخش از داده ها به درستی قدرت بازاریابی ایمیلی را نشان می دهد.

با این حال، برخلاف روش‌های سنتی بازاریابی ایمیلی – امروزه شرکت‌ها باید بازاریابی ایمیلی هدفمند را انتخاب کنند.

آمار نشان می دهد - ایمیل های هدفمند 50 درصد بیشتر از ایمیل های بدون هدف کلیک می کنند!

و دلیل این امر کاملاً واضح است. کمپین های ایمیل هدفمند با در نظر گرفتن نیازها و ترجیحات سرنخ ها ارسال می شوند. بنابراین آنها به احتمال زیاد نسبت به نامه ها استقبال بیشتری می کنند. و این دقیقاً همان چیزی است که به پرورش سرنخ نیز کمک می کند.

فراموش نکنید که بزرگ‌ترین هدف پرورش لید، تأثیرگذاری بر سرنخ‌ها برای انجام اقدام نهایی است. از این رو، ایمیل‌های هدفمند را می‌توان به‌طور متوالی در هدایت پیشتاز به سمت خرید تنظیم کرد.

به عنوان مثال، هنگامی که سرنخ از قبل از برند شما مطلع شد، ایمیل‌ها می‌توانند به سمت خواندن سرنخ‌ها در مورد مقالات وبلاگ شرکت و کتاب‌های الکترونیکی شما هدف قرار گیرند.

چگونه محتوا را برای کمپین های مدیریت رهبری و پرورش نقشه برداری کنیم؟

برای موفقیت کمپین های مدیریت رهبری و پرورش، به یک ساختار محتوای برنامه ریزی شده نیاز دارید. به خواندن ادامه دهید زیرا در مورد 5 مرحله پرورش سرنخ و محتوای مرتبط برای هر کدام بحث می کنیم:

1. آگاهی

در سرنخ های خود علاقه ایجاد کنید. با محتوای مقدماتی - وبلاگ ها و کتاب های الکترونیکی شروع کنید. به یاد داشته باشید، این مرحله ای است که در طی آن سرنخ ها تعیین می کنند که آیا به محصول یا خدمات شما نیاز دارند یا خیر. بنابراین مطمئن شوید که محتوای برتر شما به اندازه کافی استاندارد است تا سرنخ های شما را به مرحله دوم سوق دهد.

2. کنجکاوی

در مرحله دوم، سرنخ ها مشتاقانه منتظر دانستن اطلاعات بیشتر در مورد برند شما هستند. در اینجا روی نمایش USP های محصول خود تمرکز کنید. در مورد اینکه چرا محصول یا خدمات شما برای آنها ارزشمند است صحبت کنید. بر ارائه دموها و آزمایشات رایگان محصول/خدمت خود تاکید کنید.

3. ارزیابی

با رسیدن به این مرحله، سرنخ ها شروع به ارزیابی مزایا و معایب معامله با شرکت شما می کنند. به احتمال زیاد، آنها به دنبال گزینه های جایگزین دیگری هستند تا تصمیم بگیرند که کدام محصول/خدمات برای آنها بهترین است.

در اینجا، تمرکز را از محصول خود به شرکت خود تغییر دهید. برای مشتری بالقوه روشن کنید که شرکت شما انتخاب درستی است. آنها را از ارزش شرکت خود متقاعد کنید. به چندین جایزه و تقدیرنامه ای که شرکت شما دریافت کرده است توجه کنید.

4. خرید

ایپی!!! در این مرحله، سرنخ‌های شما تقریباً آماده هستند تا وارد عمل شوند. اما صبر کنید...این بدان معنا نیست که کار شما به پایان رسیده است. سرنخ ها ممکن است نیاز به اطمینان دیگری از کیفیت محصول/خدمت شما داشته باشند. پس این را به آنها بدهید. با انتخاب شما به آنها این باور را بدهید که انتخاب درستی انجام می دهند. نظرات مشتریان گذشته را به اشتراک بگذارید تا این اطمینان را به آنها بدهید.

5. پس از خرید

بر خلاف 90 درصد از بازاریابان ... در خرید متوقف نشوید. چیزی به نام مدیریت و پرورش سرنخ پس از خرید نیز وجود دارد.

بنابراین راهنماهایی را در بهترین راه استفاده از محصول/خدمت خود به اشتراک بگذارید. محصولات/خدمات دیگر را معرفی کنید. به طور مداوم این مطالب اطلاعاتی را از طریق ابزارهایی مانند وب CRM به اشتراک گذاشتن تا راه را برای فرصت های فروش بالا هموار کنید.