تفاوت بین اینفلوئنسر مارکتینگ در مقابل حمایت از برند
منابع کوچک بیز | توسط پاتریشیا جونز
همه ما احتمالاً اصطلاحات حمایت از برند و مانع نفوذ را شنیده ایم . ظاهراً آنها شبیه به هم هستند. با این حال، این حقیقت نیست، زیرا در واقع هر یک از این اصطلاحات می‌توانند دو جایگاه خاص را در برنامه‌های بازاریابی دیجیتالی شما اشغال کنند.
هر یک از این دو جستجوی مارکتینگ دیجیتالی به موارد مختلف است، به طوری که هر یک از آنها نیاز به استفاده از آنها را داشته باشند و بنابراین می توانم برای دو هدف از آنها استفاده کنند.
92 درصد مصرف کنندگان به توصیه های طرفداران برند - Nielsen Holdings PLC اعتماد دارند روی توییت کلیک کنید
با این حال، این سوال باقی می ماند، علی رغم تفاوت های آنها، آیا می توانید آنها را برای حرکت در جستجوهای خود با هم استفاده کنید؟
بنابراین، در اینجا ما باید به این موضوع بپردازیم تا تفاوت‌های ظریف بین حمایت از برند و بازاریابی تأثیرگذار را روشن کنیم.
حمایت از برند چیست؟
حمایت از برند به تبلیغ شرکت توسط افراد عمومی که عاشق برند شما هستند اشاره دارد. حامیان برند می توانند نه تنها مشتریان راضی شما را شامل شوند، بلکه می توانند کارمندان شما باشند، یا هرکس دیگری که به محصولات یا خدمات شما علاقه دارد.
هرکسی که برند شما را دوست دارد می تواند حامی برند شما باشد و ممکن است در گفتگو با خانواده، دوستان، همسالان و اقوام خود در مورد محصول یا خدمات شما صحبت کند.
به عبارت دیگر، هر فردی که مایل است برند شما را به فرد دیگری توصیه کند، می تواند مدافع برند شما باشد.
اگرچه اینفلوئنسر مارکتینگ امروزه موضوع داغی است، با این وجود، حمایت از برند در واقع پتانسیل بیشتری برای ایجاد بازگشت سرمایه بیشتر دارد و تأثیر بیشتری بر موفقیت کمپین های بازاریابی برند شما نسبت به بازاریابی تأثیرگذار دارد.
در اینجا دو آمار برای اثبات صحت گفته ما وجود دارد:
- 18 درصد از مصرف کنندگان به سخنان خوب و توصیفات تأثیرگذاران صنعت اعتماد دارند. (پژوهش فورستر)
- 92 درصد از مصرف کنندگان به توصیه های طرفداران برند اعتماد دارند. (نیلسن)
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
از سوی دیگر، تأثیرگذار فردی است که به عنوان یک رهبر فکری و یک مرجع در صنعت خود محسوب می شود. به عنوان مثال، پل گرینبرگ (نویسنده کتاب CRM در سرعت نور ) مطمئناً در صنعت CRM تأثیرگذار است. مردم به دنبال تخصص و مشاوره از او هستند تا به آنها در مسیر موفقیت کمک کند. پل گرینبرگ، وارن بافت، کیم کارداشیان، گری واینرچوک برخی از نمونه‌هایی از اینفلوئنسرهای لیگ بزرگ هستند - افرادی که اگر می‌خواهید برند خود را درگیر کنید و در بازاریابی اینفلوئنسر تازه وارد هستید، احتمالاً به راحتی از آنها پاسخی دریافت نمی‌کنید.
چگونه یک اینفلوئنسر را شناسایی می کنید؟
می‌توانید تأثیرگذاران زیادی را در صنعت خاص خود بیابید، افرادی که مردم به دنبال پیشنهاد، راهنمایی و مشاوره هستند.
افرادی را بیابید که وبلاگی پرخواننده و بسیار موفق در صنعت شما دارند. در غیر این صورت، مراقب افرادی باشید که فالوورهای زیادی در رسانه های اجتماعی مرتبط با صنعت شما دارند. تشخیص این افراد آسان است اگر بدانید به دنبال چه چیزی باشید. اینفلوئنسرها عمدتاً در صنایع خاص خود نیمه معروف هستند و حتی بسیاری برای همکاری های خود هزینه دریافت می کنند.
اینفلوئنسر مارکتینگ، زمانی که به شیوه ای مناسب انجام شود، می تواند بازده قابل توجهی در بازگشت سرمایه ایجاد کند. طبق یک نظرسنجی انحصاری که توسط Tomoson روی اینفلوئنسرها انجام شده است:
امروزه اکثر کسب‌وکارها به ازای هر 1 دلاری که برای بازاریابی تأثیرگذار خرج می‌شود، 6.5 دلار درآمد دارند . ”
با این حال، به عنوان یک هشدار از طرف ما، اگر در این بازی مبتدی هستید، باید مراقب اینفلوئنسرها باشید. همانطور که اکثر اینفلوئنسرها تصمیم می گیرند که تأثیرگذار باشند، بنابراین می توانند درآمد کسب کنند. بنابراین، مراقب تأثیراتی باشید که ممکن است آنطور که به نظر می‌رسد علاقه‌ای به صنعت و موضوع شما نداشته باشند، بلکه فقط برای کسب درآمد آسان در بازی هستند.
چگونه حامیان برند تولید و از آنها استفاده کنیم؟
راه های زیادی برای ایجاد حامیان برند وجود دارد. در اینجا چند روش اساسی برای ایجاد و استفاده از حامیان برند برای هر صنعتی وجود دارد:
- بر رضایت مشتری تمرکز کنید
یکی از موفق‌ترین راه‌ها برای ایجاد حامیان برند، حفظ سطح بالایی از رضایت مشتری در میان مصرف‌کنندگان با ارائه یک تجربه عالی برای مشتری است. شما به‌عنوان صاحب یک برند باید تمام تلاش‌های لازم را برای راضی نگه‌داشتن خریداران خود انجام دهید، زیرا اگر این کار را انجام دهید، احتمالاً طرفداران برند شما خواهند شد.
حفظ مشتریان در مدت زمان طولانی با استفاده از یک CRM آسان مانند ConvergeHub که از محصولات یا خدمات شما راضی هستند، همچنین باعث ایجاد وفاداری به برند می شود. فعالیتی که به غیر از ایجاد درآمد اضافی به ایجاد حامیان برند در بازارهای مستقر شما کمک می کند.
- کارکنان را شاد نگه دارید
به یاد داشته باشید، همه کارکنان سازمان شما این پتانسیل را دارند که حامیان عالی برند شما باشند. بنابراین، با کارکنان خود خوب رفتار کنید و مطمئن باشید که آنها به احتمال زیاد برند شما را به دوستان و خانواده خود توصیه می کنند. اجرای برنامه های مشارکت کارکنان وسیله ای عالی برای ایجاد احساس در کارمندان شما است که بخشی از یک خانواده هستند. همچنین می توانید یک نظرسنجی رضایت از محل کار در میان کارمندان خود انجام دهید و تغییراتی را در سازمان خود بر اساس نتایج آن اعمال کنید تا به کارکنان خود احساس شنیده شدن را بدهید. کارمندان خود را تحسین کنید و به آنها برای کار خوب انجام شده برای ایجاد یک محیط کاری مثبت در اطراف کسب و کار خود پاداش دهید.
همه این حرکات قطعا باعث می شود کارکنان شما انگیزه بیشتری برای کار سخت تر داشته باشند، روحیه آنها را تقویت می کند و بنابراین آنها به طور طبیعی با دوستان خود در مورد برند شما صحبت خواهند کرد.
- آنها را در رسانه های اجتماعی پیدا کنید
هنگامی که از ابزارهای گوش دادن و نظارت اجتماعی استفاده می کنید، زمانی که شخصی نام برند شما را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی ذکر می کند، به راحتی می توانید در زمان واقعی هشدار دریافت کنید. اکنون، اگر بتوانید فوراً آنها را درگیر کنید و آنها را به خاطر کلمات محبت آمیزشان تحسین کنید، مطمئناً از ژست شما قدردانی خواهند کرد و بنابراین وقتی به رسانه های اجتماعی بازگشتند و به صحبت در مورد عالی بودن برند شما ادامه دادند، در ایجاد شبکه اجتماعی خود موفق خواهید بود. طرفداران رسانه
چگونه از تأثیرگذاران صنعت استفاده می کنید؟
در درجه اول اگر می‌خواهید تأثیرگذار مناسب برای مخاطبان و برند خود را شناسایی کنید، به این فکر کنید که چگونه می‌توانید با آنها تماس بگیرید تا یک همکاری دوجانبه سودمند را پیشنهاد دهید.
در اینجا دو استراتژی کلیدی برای استفاده از اینفلوئنسر در تلاش های بازاریابی شما آورده شده است.
- همکاری متقابل سودمند
هنگامی که رابطه ای با یک نفوذ برقرار کردید، می توانید مواردی مانند مصاحبه با آنها برای پادکست، تبادل وبلاگ مهمان، نویسندگی مشترک وبلاگ با آنها و موارد دیگر را پیشنهاد دهید. زمانی که هر نوع محصول یا محتوایی را با همکاری اینفلوئنسر خود تولید کردید، نتایج را در هر کجا که می توانید منتشر کنید. این گسترش انفجاری می‌تواند در سراسر رسانه‌های اجتماعی، بیانیه‌های مطبوعاتی (اگر محصول حاصل ارزش خبری داشته باشد)، کمپین‌های خبرنامه ایمیلی و غیره را شامل شود.
- به شبکه اینفلوئنسر خود ضربه بزنید
با این حال، ارزش واقعی اینفلوئنسر مارکتینگ زمانی مشخص می‌شود که اینفلوئنسر شما نتیجه کار شما را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی خود به اشتراک بگذارد. با انجام این کار، اینفلوئنسر شما در معرض کل شبکه خود قرار می گیرد، که به طور قابل توجهی دسترسی به محتوای شما را افزایش می دهد و برند شما را برای مخاطبان عمدتاً جدید شناسایی می کند. وقتی فالوورهای اینفلوئنسر شما این را می بینند، اینفلوئنسر با شما کار می کند. آنها اغلب به وب‌سایت یا صفحات فرود شما می‌روند تا درباره کاری که انجام می‌دهید یا محصولات یا خدمات شما اطلاعات بیشتری کسب کنند.
نتیجه
بنابراین، مثلاً که می بینید، طرفداران برند و تأثیرگذاران نقش خود را در رشد کسب و کار شما دارند. با این حال، در حالی که به دست آوردن اینفلوئنسرها تر است، حامیان برند نیازی متفاوت را می‌دهند، تبلیغات دهان، توصیه‌هایی است که از طرف شخصی می‌آید که شخصاً می‌شناسند و به آن اعتماد دارند.
از این رو، در یک خلاصه، نام تجاری شما تنها می تواند تعداد انگشت شماری از افراد عامل را داشته باشد، می توانید هزاران طرفدار برند داشته باشید، کسانی که می توانند برند شما را به تنهایی انجام دهند.
آیا از هر عاملی که باعث می شود یا طرفدار برند درس یا نکته ای دارید؟ آنها را در بخش نظرات زیر با ما به اشتراک بگذارید!