ترفندهای بهترین کمپین های بازاریابی ایمیلی، ترفندها و روش های برتر
مارکت | توسط پاتریشیا جونز
آیا ترفندهای بهترین کمپین های ایمیل مارکتینگ را می بینید، اگر با ما بیاموزید. یک دهه پیش، بازاریابان ایده‌های خود را روی یک تکه کاغذ خط می‌کشیدند، ایمیل‌های رایانه‌ای را راه‌اندازی می‌کردند و انگشتان خود را در هم می‌کشیدند که نتایج به دست می‌آورد. کمپین ها نتیجه ای به همراه نداشتند. اما بازاریابان به اجرای آنها ادامه دادند.
تیراندازی بی هدف در یک اتاق تاریک زمینی بود که در آن کمپین گاهی به چشم گاو نر می خورد و هدف را از دست می داد. اما دلیل اینکه بازاریابان همچنان از این شانس‌ها استفاده می‌کنند، این بود که در حالی که رایانه‌هایشان مطابق با استانداردهایی است که کار نمی‌کنند، نمی‌توانند نقاط ضعف دقیق را شناسایی کنند.
هیچ ابزار مناسبی وجود نداشت و نتایج کمپین در قطعات جدا شده به دست آمد.
تاکتیک ها تغییر کرده است، اما نگرش بازاریابان همچنان یکسان است
با توجه به CSO Insights ، بیش از 65٪ از مشاغل از کمپین های بازاریابی ایمیلی خود راضی نیستند. دلیل آن فقدان یک استراتژی مشخص و استفاده از ابزارهای جدا شده است که اندازه گیری نتایج کمپین را دشوار می کند.
کسب و کارها به یک چارچوب جدید برای اجرای کمپین های بازاریابی ایمیلی نیاز دارند. یک برنامه عملیاتی باید تنظیم شود که دارای اجزای حیاتی زیر باشد:
- مجموعه ای از اهداف به وضوح تعریف شده
- تاریخ شروع و پایان متناهی
- ابزاری برای ردیابی موفقیت و شکست کمپین.
در اینجا یک طرح گام به گام برای برنامه ریزی و راه اندازی کمپین بازاریابی ایمیلی آورده شده است. نگاهی بیاندازید -
1. ساختمان مفهوم
ایده راه اندازی یک کمپین بازاریابی ایمیلی را نمی توان عجولانه پذیرفت. کمپین های ایمیل مارکتینگ موفق نیاز به تحقیق دقیق، تفکر و تمرکز بر جزئیات دارند، به جای اینکه بر اساس یک ایده سطحی که در یک حمام فکر می شود.
بنابراین به بازاریابان توصیه می شود که چندین جلسه طوفان فکری کنند، در مورد موضوعات مختلف بحث و مناظره کنند و در نهایت بهترین را انتخاب کنند. مهم است که کل تیم بازاریابی را درگیر کنید زیرا اگرچه ایده های درخشان در همه جا شناور هستند، اما اگر شنیده نشوند در این اختلاط گم می شوند.
نکته: پوشه‌ای ایجاد کنید که همه عوامل ایده‌های کمپین خود را در آن تخلیه کنند. هر کدام از آنها را در جلسه تیم مرور کنید و انتخاب نهایی را انجام دهید. قبل از شروع کمپین، در مورد جنبه های زیر بحث کنید:
- مدت زمان کادربندی و اجرای کمپین
- تعداد منابع مورد نیاز برای کمپین
- نتایج مورد انتظار از کمپین
بحث در مورد آنها کمک می کند تا کارها از همان مرحله اولیه ساده و سازماندهی شوند.
2. مخاطبان و آنچه با آنها طنین انداز می شود را شناسایی کنید
پیامی را بسازید که مخاطب را در ذهن خود نگه دارد. یافتن پاسخ برای سوالاتی مانند:
- کدام قسمت از قیف بازاریابی هدف قرار خواهد گرفت؟
- چه نوع محتوایی با این بخش از مشتریان بالقوه طنین انداز می شود؟
- موضوعات محبوب این مخاطبان کدامند؟
- کدام کمپین‌ها با موفقیت اجرا شده‌اند و کدام‌ها به‌شدت شکست خورده‌اند؟
- چه عواملی در موفقیت/شکست کمپین های قبلی نقش داشته است؟
- چگونه می توان حداکثر ارزش را به مشتریان بالقوه رساند؟
3. اهداف را تعریف کنید
اهداف مبهم و مبهم مانند "فروش بیشتر" را تعیین نکنید. هنگام تعیین اهداف برای کمپین ها تا حد امکان خاص باشید. بنابراین اگر هدف اصلی افزایش فروش است، پس اهداف را به اشکال زیر تقسیم کنید:
- 500 سرنخ جدید
- 700 نسخه آزمایشی رایگان جدید
- 200 ثبت نام جدید
داشتن اهداف مشخص و دقیق، ارزیابی نتایج کمپین را در آینده آسان می کند.
4. صفحه فرود کمپین را بسازید
کمپین های بازاریابی ایمیلی تنها در صورتی می توانند نتیجه دلخواه را به دست آورند که گیرندگان را به سمت تماس برای اقدام (CTA) سوق دهند. به همین دلیل ضروری است که کمپین‌ها به گونه‌ای تنظیم شوند که در انتها باعث تقویت و الهام بخشیدن به اقدام شوند. بنابراین یک صفحه فرود اختصاصی برای کمپین بازاریابی ایجاد کنید که مشتریان بالقوه را به سمت هدف هدایت می کند و به طور همزمان به شما امکان می دهد موفقیت کمپین خود را به راحتی پیگیری کنید.
عناصر مورد نیاز در صفحه فرود با تبدیل بالا:
- پیشنهاد ارزش منحصر به فرد
- مزایا / مزایا
- نظرات مشتریان
- فراخوانی برای اقدام.
علاوه بر این موارد، بسیاری از کسب و کارها یک ویدیو را در صفحه فرود قرار می دهند. اگر می‌خواهید محصول خود را در عمل نشان دهید که به مشتریان بالقوه کمک می‌کند خود را با استفاده از آن تجسم کنند، می‌توانید این کار را نیز انجام دهید.
در واقع باعث افزایش تبدیل می شود. با این حال، به یاد داشته باشید که گنجاندن ویدیو در صفحه فرود یک سرمایه گذاری چالش برانگیز است که به منابع زیادی نیاز دارد. مطمئن شوید که به جای ویدیو از سایر عناصر مهم در صفحه فرود خود غافل نشوید.
نکته: فراموش نکنید که پیام بعدی را برای کمپین ایمیل قاب کنید. پس از انجام عمل مورد نظر در صفحه فرود کمپین، این بلافاصله برای گیرندگان ارسال می شود. پیام های پیگیری، اقدام گیرندگان را تایید می کند و آنها را در حالت سردرگمی رها نمی کند.
5. ردیابی عملکرد
اگر ابزاری برای اطلاع از عملکرد کمپین های ایمیل ندارید، سرمایه گذاری زمان و منابع برای کمپین های ایمیل منطقی نیست. راه‌حل‌های نرم‌افزار CRM عصر جدید بهترین بستر برای انجام کمپین‌های بازاریابی ایمیلی و ارزیابی نتایج آنها هستند. مجموعه ای از قالب های از پیش تعریف شده موجود است. می‌توانید یکی از آنها را انتخاب کنید یا از ویرایشگر برای ایجاد یک الگوی ایمیل سفارشی مخصوص نیاز خود استفاده کنید.
گزارش ها و تجزیه و تحلیل بلادرنگ در CRM یک مزیت اضافه است که به شما کمک می کند عملکرد کمپین ایمیل خود را بهتر درک کنید. با استفاده از این ویژگی، می توانید ردیابی کنید:
- تعداد گیرندگان
- تعداد افرادی که ایمیل را باز کرده اند
- تعداد افرادی که انصراف داده اند
- تعداد افرادی که روی لینک کلیک کرده اند
- شماره شناسه ایمیل نامعتبر (در صورت وجود).
CRM دسترسی به داده‌های دقیق کمپین را برای هر کسب‌وکاری آسان‌تر می‌کند و رفتار مشتریان بالقوه را در تمام طول قیف ردیابی می‌کند.
6. پرورش سرنخ
کمپین های بازاریابی ایمیلی بازی های یکبار مصرف نیستند. ادامه ارتباطات برای تبدیل سرنخ ها به مشتریان و مشتریان فعلی به مشتریان تکراری مهم است. و این دقیقاً همان جایی است که پرورش سرنخ در تصویر ظاهر می شود. CRM نقش مهمی در پرورش سرنخ دارد. این به کسب و کارها قدرت می دهد تا از طریق اشکال مختلف محتوا به مشتریان بالقوه ارزش ارائه دهند. محتوای هدفمند در یک دوره، مشتریان بالقوه را خوشحال می کند و آنها به احتمال زیاد با شما تجارت می کنند.
7. کمپین ها را ارزیابی کنید
وقتی کمپین به پایان رسید، به گذشته نگاه کنید و نتایج را ارزیابی کنید. جلسه ای برگزار کنید و در مورد نکات زیر بحث کنید:
- آیا اهداف در کمپین محقق شد؟
- چه کاری می تواند متفاوت انجام شود؟
- چه جنبه هایی از کمپین به نتیجه نرسید؟
- دفعه بعد چگونه می توان کمپین را بهتر اجرا کرد؟
- چه بینش هایی از مشتری به دست آمده است؟
این بحث ها به تیم مارکت کمک می کند تا نتایج کمپین را بفهمد و تغییر دهد در موارد آتی ایجاد کند.
افکار نهایی
هیچ فرمول مطمئنی برای ایجاد یک کمپین مارکت ایمیلی موفق وجود ندارد. با این حال، پیروی از یک سری مراحل مستند نوید می‌دهد که بینندگان را می‌توان در نظر گرفت و کسب و کار را در موقعیت بهتری برای دستیابی به ROI مطلوب از کمپین قرار می‌دهد. بنابراین کاملاً منطقی است که به کور و شهودی، سازماندهی و نظام مندی باشد. نیست؟؟