بهترین روشهای مدیریت رهبری که واقعاً باعث ایجاد تبدیل میشوند
چرخه فروش در حدود یک دهه تغییر کرده است. بیشتر مراکز آنلاین هستند. همه‌گیری کوید-19 بقیه مجبورند تا کار خود را آنلاین کنند. و بخش بزرگی از فرآیند فروش نیز به صورت آنلاین انجام می شود.
گسترش تلفن همراه باعث می شود که اینترنت و مشتریان شما امروز بسیار قابل اعتماد باشند. آنها همچنین درباره شرکت و محصولات شما از منابع مختلف تحقیق کرده و اطلاعات کسب می کنند. فروشندگان دیگر دروازه بانک اطلاعاتی. طبق گفته گارتنر، B2B هنگام خرید، 27 درصد از زمان خود را صرف تحقیق می کنند. در همان مطالعه، 77 درصد از آنها خریدهای خود را به عنوان «پیچیده یا قرار دادن» طبقه بندی کردند.
انتظارات نیز تغییر کرده است. آنها می خواهند که فروشندگان شما مشکلاتشان را حل کنند، نه اینکه محصولات/خدمات را بفروشند. آنها می خواهند بفهمند که محصول یا خدمات شما چگونه به آنها کمک می کند. و آنها خواهان راه حل های شخصی شده مخصوص مشکلات خود هستند.
این به این معنی است که برای فروشندگان شما سخت‌تر و سخت‌تر میشوند که «پا درب» بگذارند یا افزایش دهند و پول را ببندند. اما، شما می توانید با درگیر شدن با سرنخ های خود و نیازهای آنها، «مسیر خرید» را تجربه کنید.
به همین دلیل است که مدیریت رهبری و پرورش رهبری برای ایجاد اعتماد و خرید احتمالی از شما حیاتی است.
بهترین شیوه های مدیریت مدیریت
در اینجا برخی از بهترین شیوه های مدیریت سرنخ وجود دارد که به شما کمک کند تا سرنخ های بیشتری را به مشتری تبدیل کنید:
1. شخصیت خریدار خود را با دقت تعریف کنید- محصول/خدمت شما راه حل عالی برای شخصی است. هر چه خریدار ایده آل خود را بهتر بشناسید، بهتر می توانید آن را پیدا کنید.
چرا؟
اگر می دانید خریدار ایده آل محصول/خدمت شما کیست، می توانید برنامه ریزی کنید و تمام تلاش خود را برای یافتن آنها متمرکز کنید. و هر چه آن لید واجد شرایط تر باشد، تبدیل آنها آسان تر است.
مراحل ساخت شخصیت خریدار-
- به داده های مشتریان قبلی خود نگاه کنید.
- کدام سرنخ ها بیشتر تبدیل می شوند؟
- مشخص کنید که همه آنها چه چیزی مشترک دارند؟
- از اطلاعات برای ایجاد شخصیت خریدار استفاده کنید.
- از طریق کانال های بازاریابی خود با آنها ارتباط برقرار کنید.
2. برنامه های پرورشی خود را با دقت برنامه ریزی کنید- همه سرنخ ها فورا تبدیل نمی شوند. باید آنها را طوری پرورش دهید که وقتی آماده خرید هستند، از شما خرید کنند. یک سیستم امتیازدهی سرنخ بسازید تا سرنخ ها را بر اساس پتانسیل آنها برای تبدیل دسته بندی کنید. برای هر دسته سرنخ برنامه های پرورشی ایجاد کنید تا به طور موثر آنها را در قیف فروش خود هدایت کنید. وقتی سرنخ آماده شد آن را به تیم های فروش خود ارسال کنید.
3. از سرنخ های خود سرنخ بگیرید- تولید سرنخ فرآیندی پرهزینه است. اکنون همه سرنخ ها به تجارت تبدیل نمی شوند. اما ممکن است کسی را بشناسند که به محصول/خدمت شما نیاز دارد. همین امر برای سرنخ هایی که تبدیل شده اند نیز صدق می کند. بله، درخواست معرفی کنید.
- یک برنامه ارجاع ایجاد کنید
- برای ارجاعات جایزه بدهید
- این را به مشتریان و رهبران خود در میان بگذارید
- از فروشندگان خود بخواهید که با سرنخ های خود برای ارجاع ها بررسی کنند
4. یک نرم افزار مدیریت سرنخ خوب را انتخاب کنید- نرم افزار هسته فرآیند مدیریت سرنخ شما خواهد بود . و باید تمام کارهایی را که برای تبدیل سرنخ ها به مشتری نیاز دارید انجام دهد.
مراحل انتخاب بهترین نرم افزار مدیریت سرنخ-
- تصمیم بگیرید که آیا به یک نرم افزار مدیریت سرنخ، یک CRM یا یک پلت فرم مدیریت چرخه عمر مشتری نیاز دارید
- نیازهای خود را شناسایی کنید
- تحقیق کنید و لیستی از 3 یا 5 نرم افزار برتر که نیازهای شما را برآورده می کند ایجاد کنید
- مقایسه کنید و سپس یکی را انتخاب کنید که به بهترین شکل نیازهای شما را برآورده می کند
- فقط به دنبال قیمت گذاری نباشید، بلکه به دنبال پشتیبانی مشتری و زمان پاسخگویی آنها باشید
5. ایجاد همکاری در سراسر کسب و کار شما - تبدیل ها فقط یک مسئولیت فروش نیستند. همه تیم‌های شما باید دور هم جمع شوند تا به فروش کمک کنند تا سرنخ‌ها را به مشتری تبدیل کنند. تیم فروش باید به تمام اطلاعات در مورد سرنخ ها مجهز باشد تا آنها را بهتر بشناسد.
- تشویق به اشتراک گذاری اطلاعات بین تیم های مختلف
- در حین ایجاد فرآیندهای مدیریت رهبری و شخصیت خریدار، تیم های دیگر را درگیر کنید
- ادغام تیم های بازاریابی و فروش
شما می توانید با در نظر گرفتن بهترین راهکارها بر شیوه ها در مدیریت سرنخ، تبدیل ها و فروش سرنخ خود را به میزان قابل توجهی بهبود بخشید. اما مدیریت مدیریت رهبری باید با یک استراتژی قوی شروع شود. ما یک کتاب الکترونیکی نوشته‌ایم تا به صاحبان کسب‌وکارهای کوچک مانند شما کمک کنید تا یک استراتژی مدیریت سرنخ قدرتمند بسازند که تبدیل‌ها را افزایش می‌دهد و تضمین می‌کند که هیچ چیز از بین نمی‌رود. می توانید آن را از لینک زیر دانلود کنید.