آکادمی فروش

ادغام RingCentral با پارس ویتایگر - مدیریت تماس هوشمند

RingCentral Within پارس ویتایگر – روشی هوشمند برای مدیریت تماس‌ها موفقیت بسیاری را به همراه داشت. موارد متعددی وجود دارد که ما بین سیستم‌های CRM و مخابراتی سوئیچ کرده‌ایم، فقط برای اینکه بتوانیم این دو برنامه را اجرا کنیم.

پس چقدر زمان صرفه جویی می شود؟

ConvergeHub به سرمایه گذاری هنگفت در ادغام شرکای استراتژیک برای بهبود گردش کار و بهره وری و کمک به صرفه جویی در زمان و هزینه بیشتر می دهد.

ادغام بین پارس ویتایگر و RingCentral آخرین نمونه از این جستجو است.

این سطح بی سابقه ای از کنترل و بینش را به کارهای پیشرفته ای که به دنبالی از ارتباطات ابری و ترکیب عملکرد CRM ارائه می دهند.

RingCentral توسط بیش از 350000 سازمان برای برقراری ارتباط و همکاری، افزایش بهره وری نیروی کار، به اشتراک گذاری دانش و تقویت روابط با مشتریان استفاده می شود.

در ادغام با RingCentral، پارس ویتایگر خوشحال است که ویژگی‌ای را معرفی می‌کند که توسط آن کاربران می‌توانند تماس‌ها را از طریق RingCentral در داخل CRM به روشی هوشمندانه‌تر شماره‌گیری و ثبت کنند تا بهره‌وری را افزایش داده و تعاملات مشتری را غنی‌تر کند.

این ادغام بین ConvergeHub (#1 ساده ترین CRM همگرا برای SMB ها) و RingCentral (سیستم ارتباطات ابری پیشرو) برای مشاغل کوچکی که می خواهند یک سرویس صوتی قابل اعتماد در داخل CRM خود داشته باشند و تماس های تلفنی مشتریان را به طور کارآمد مدیریت کنند عالی است.

مزایای RingCentral در ConvergeHub

1. بهبود بهره وری تماس با کلیک برای شماره گیری

با یک کلیک تماس با مخاطبین CRM خود را آغاز کنید . دیگر نیازی به جابجایی بین دستگاه ها یا صفحه نمایش های مختلف نیست. صرفه جویی در زمان!

2. کنترل‌های تماس پیشرفته را درست در داخل پارس ویتایگر CRM دریافت کنید

مشاهده شماره مشتری شماره گیری شده برای مشاهده مدت زمان مکالمه، تایمر را بررسی کنید. بر روی نماد "پایان تماس" کلیک کنید تا بلافاصله تماس قطع شود.

3. اطلاعات مشتری را در یک مکان ببینید

تمام اطلاعات مربوط به سرنخ یا مخاطب را در پنل فرعی به دست آورید و برای اطمینان از تعاملات با کیفیت با مشتری آمادگی بیشتری داشته باشید.

از قبل زمینه گفتگو را درک کنید، یک رویکرد شخصی ارائه دهید و یک تجربه عالی برای مشتری ارائه دهید.

4. سرعت بخشیدن به روند کار

تماس های خود را به معاملات تبدیل کنید به صورت پویا قراردادهایی را در پارس ویتایگر CRM ایجاد کنید، در حالی که در تماس با مشتریان احتمالی هستید.

5. ثبت خودکار سیاهههای مربوط به تماس

همه مکالمات مشتری را با ثبت تماس خودکار در برگه History پیگیری کنید.

در یک نگاه، بدانید چه کسی با چه کسی، در چه ساعت و تاریخ و برای چه مدت تماس گرفته است. از این جزئیات تماس و تجزیه و تحلیل در CRM برای مراجعات بعدی استفاده کنید.

6. پیکربندی سریع

RingCentral را در چند دقیقه با پارس ویتایگر ادغام کنید. بدون نصب یا پیکربندی خسته کننده برای به هم ریختن. تنها چیزی که برای شروع نیاز دارید، اعتبارنامه ورود به سیستم RingCentral است.

ادغام و استفاده از RingCentral در پارس ویتایگر CRM

1. به فروشگاه برنامه پارس ویتایگر بروید و جزئیات برنامه RingCentral را بخوانید. پیام "تنظیم لازم" نشان داده می شود زیرا هیچ کاربری به RingCentral متصل نیست. برای شروع فرآیند ادغام، روی تنظیمات کلیک کنید.

2. در صفحه تنظیمات “RingCentral” تمامی کاربران لیست شده اند و در کنار هر یک از آنها دکمه “Connect” برای اتصال حساب کاربری “ConvergeHub” به حساب “RingCentral” وجود دارد.
روی دکمه "اتصال" کلیک کنید تا پنجره "RingCentral Sign In" باز شود. نام کاربری، پسوند (اختیاری) و رمز عبور حساب RingCentral را قرار داده و روی "ورود به سیستم" کلیک کنید.

3. پارس ویتایگر اکنون به "RingCentral" متصل است و بنابراین پیام "Setup Required" دیگر نشان داده نمی شود. شماره حساب و تلفن کاربر متصل را اضافه کنید.

4. روی نماد تماس در کنار شماره تلفن هر مخاطب CRM کلیک کنید تا تماس خروجی از طریق حساب "RingCentral" آغاز شود. هر دو شماره تلفن نماینده و مشتری را شماره گیری می کند و آنها را به هم متصل می کند. شماره تلفن و مدت زمان مکالمه را مشاهده کنید.

برای تعامل بهتر، تمام اطلاعات مشتری را در یک مکان ببینید. بر روی نماد "پایان تماس" کلیک کنید تا تماس در حال انجام قطع شود.

نکته: در صورت نیاز، قراردادها را به صورت پویا از داخل خود صفحه جزئیات ایجاد کنید.

5. پس از پایان تماس، جزئیات وضعیت تماس و مدت زمان ثبت شده را در برگه "سابقه" در پنل فرعی پیدا کنید.

گام بعدی

ادامه دهید و از RingCentral در پارس ویتایگر CRM استفاده کنید تا تجربه بهتری برای مشتری در هنگام دریافت یا برقراری تماس‌های تلفنی ارائه دهید.

شماره گیری تک کلیکی، دسترسی به اطلاعات متنی در طول تماس ها و ثبت خودکار تماس ها به شما این امکان را می دهد که به راحتی تمام فعالیت های مربوط به تماس را در CRM مدیریت کنید، روابط بهتری با مشتریان ایجاد کنید، در زمان صرفه جویی کنید و کارایی گردش کار را افزایش دهید.

کاربر پارس ویتایگر موجود نیستید؟

اکنون برای پارس ویتایگر CRM ثبت نام کنید. یکی از هزاران کسب و کار باشید که در حال حاضر از پارس ویتایگر برای مدیریت کل عملیات خود استفاده می کنند. آسان و موثر - بهترین بخش این است که در عرض چند دقیقه با آن شروع می کنید.

از طریق راه های زیر با پارس ویتایگر CRM آشنا شوید:

• بررسی اجمالی پارس ویتایگر را دریافت کنید
• 5 USP قانع کننده پارس ویتایگر را بیاموزید
• ویژگی ها و مزایای پارس ویتایگر را درک کنید
• ConvergeHub را با سایر CRM ها مقایسه کنید
• نظرات مشتریان را بخوانید
• در وبینارها شرکت کنید یا یک نسخه نمایشی زنده یک به یک برنامه ریزی کنید

متشکرم!

ConvergeHub

PS Twitter مکانی عالی برای دسترسی به ما است.

https://twitter.com/convergehub

مشتاقانه منتظر دیدار شما در آنجا هستم.