آکادمی فروش

پارس ویتایگر آیا CRM شما سرنخ های بیشتری را برای شما تضمین می کند؟

فروش | توسط پاتریشیا جونز

آیا CRM شما سرنخ های بیشتری را برای شما تضمین می کند؟ این به یک ابزار تجاری ضروری برای سازمان های مشتری محور امروزی تبدیل شده است. هدف این نرم افزار کمک به کسب و کارها است تا فعالیت های خود را حول مشتریان خود سازماندهی کنند و با این کار درآمد بیشتری کسب کنند. یک راه حل خوب CRM ترکیبی از چیزهای زیادی است. این نه تنها به ردیابی تعاملات مشتری کمک می کند، بلکه راه حل های کامل فروش و بازاریابی ، گزارش و تجزیه و تحلیل را نیز ارائه می دهد. هدف ساده‌سازی عملیات، خودکارسازی امور روزمره و رشد کسب‌وکار با شکل‌گیری استراتژی‌های اشتباه بر اساس تاریخچه مشتری ارائه‌شده توسط نرم‌افزار است. بنابراین، به منظور توجیه انتخاب CRM خود، باید از خود بپرسید "آیا این به من در ایجاد مشتریان بیشتر کمک می کند؟"

پاسخ به سوال بالا برای کسب و کارهای کوچک اهمیت بیشتری دارد. آنها نه تنها منابع محدودی دارند، بلکه باید سریع و پاسخگو باشند تا فروش بیشتری را ببندند تا با جادوگران بازار همگام شوند. یک استراتژی CRM می تواند یک کسب و کار کوچک موفق را ایجاد یا شکست دهد.

SMB ها به یک CRM تجاری مجهز به توانایی های هوشمند جذب سرنخ نیاز دارند. باید دیدی تحلیلی از عملیات ارائه دهد که به آنها کمک کند فرصت های فروش را در اولین فرصت شناسایی کنند. بنابراین، شرکت‌های کوچک و متوسط ​​باید روی انتخاب نرم‌افزار مدیریت مخاطبین که دارای ابزارهای فروش به همان اندازه قدرتمند است، تمرکز کنند.

• جذب سرنخ فوری : جذب سرنخ ها از همه منابع - تماس های ورودی، تماس های خروجی، درخواست ایمیل، کمپین های بازاریابی، وب به سرنخ، رسانه های اجتماعی و غیره. CRM مستقیماً سرنخ های تولید شده از طریق فرم های وب را جذب می کند.
• سرنخ‌های رسانه‌های اجتماعی: بهترین CRM کسب‌وکار کوچک به شما کمک می‌کند مسیر خود را در سایت‌های اجتماعی ترسیم کنید و به شما این امکان را می‌دهد تا از تعاملات اجتماعی سرنخ‌های بیشتری دریافت کنید.
• پرورش رهبری: بهترین نرم افزار CRM کسب و کار کوچک به شما امکان می دهد در مراحل مختلف چرخه حیات مشتری، پیوندهای قوی تری با مشتریان فعلی خود ایجاد کنید.
• فیلتر کردن سرنخ‌ها: هوشمندی مؤثر فیلتر سرنخ، سرنخ‌ها را بر اساس «گرمی» آنها دسته‌بندی می‌کند تا بتوانید برای بهینه‌سازی تلاش‌های فروش خود بر روی مشتریان بالقوه‌تر تمرکز کنید.